若是使用的vivo手机,可进入手机的设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
注:SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
若使用的是vivo手机,卡托在手机中无法取出,可排查以下方面:
1、请使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配,无法取出卡托。请您使用标配取卡针,垂直方向插入顶针孔,稍微用力向内按压,卡托弹出后,取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
注:1)取卡方法可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备)
2)如果取卡针丢失,请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡,避免损坏机器。
2、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部,请找到顶针孔位置再次尝试。
注:麦克风孔和顶针孔位置可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介)
3、服务中心处理
若以上方法未能解决您的问题,请您可以带上手机到 vivo客户服务中心 由专业的技术人员帮您处理的,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
方法如下:
演示机型:vivo X60 系统版本:Funtouch OS11
以vivo-X60、Funtouch-OS11为例。
1、首先准备一个取卡针。
2、然后在手机的侧面找到放手机卡的地方,手机卡的边上会有一个圆形的小孔。
3、接着用取卡针插进小孔内扎一下。
4、再手机卡槽弹出来,用手拉出来即可。
5、最后取出手机卡槽,即可取出手机卡。
可进入手机的设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
双层卡托安装SIM卡教程:网页链接;
注:SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样。
对以上方式操作有疑惑,或无法取出手机卡,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈,以及携带手机前往服务中心检测处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
可以使用顶针将sim卡取出,将手机反面朝上,再将取卡针插入SIM卡座下方的小孔并向内按压,直至SIM卡座弹出
将SIM卡1、SIM卡2的金属面朝下,切角对准SIM卡卡槽的切角,按箭头所示方向正确装入SIM卡卡槽。
如果取卡针丢失,可以到体验店、客户服务中心或实体店购买,然后进行取卡;进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
进入手机设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法。(部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解)
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