vivox5来电话接听健没反应也关不掉机

建议您可以尝试以下方法解决：

1、按返回键返回手机待机桌面，将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）。

2、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

3、长按电源键10秒强制重启手机试试。

4、必要的情况下可以备份好短信和联系人，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据解决（此项会将手机里的数据清除的，操作前请备份好相应重要的数据）。

若锁屏键失灵，可以参考以下处理方法：

1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；

2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；

3、重启手机查看是否恢复；

若无法重启或重启后还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员为您检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

vivox5pro锁屏键有时失灵解决方法：

1可能是手机系统异常问题，可以直接恢复出厂设置试一下；

2排线问题，可能是排线松动或排线损坏导致，可以送修更换一根

3显示屏硬件问题，但是可能性不大，因为能正常显示，即使是显示屏问题，那么一般更换触摸屏。

1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复。

2、可能是手机运行内存不足导致，您可以上拉快捷栏，一键加速释放运行空间。

3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据）

如您root过手机，则有可能是root后造成的手机故障，建议您直接刷固件恢复，您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）

若还是无法解决建议您将手机带到我们的售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的哟~售后服务中心的地址与****可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。