vivo手机应用加密密码忘记了，怎么办

如果忘记了隐私空间的密码，建议进入i管家--隐私空间----忘记密码--然后通过密保问题重置密码即可。

如果忘记了密保问题答案，需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据）。

后期采用Funtouch os 30的机型，可以进入设置--指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码--然后通过密保问题重置密码。

如果忘记了密保问题答案，需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据）。

忘记隐藏图标密码处理方法：

一、Origin OS/Funtouch OS 30/iQOO  UI及以上系统：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码--然后通过密保问题重置密码；

如果忘记了隐私密码的密保，需清除所有数据后重置密码。建议操作之前先将重要数据进行备份，以免丢失，清除所有数据的方法：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选格式化存储--立即清除。此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等，操作前请备份好重要数据，以免丢失。

部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。

二、Funtouch OS 30 以下系统：进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到“待机桌面/vivo桌面”，清除桌面的数据，即可清除并重置隐藏图标密码；此操作会打乱桌面图标排序，可以进入云服务/设备云备份/备份数据类型/开启系统数据，备份当前的布局信息。

具体操作图文链接：网页链接

忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：

若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）； 

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询；

或进入此链接查询：https://wwwvivocomcn/service/maphtml。