您好，感谢您选择联想产品。
进入系统设置，可以看到“备份和重置”的功能选项，如下图：
若无法找到该选项，可能是系统出现异常了。您可以通过刷机进行恢复。
若您的动手能力强，并愿意承担风险（刷机失败可能失去保修），可以考虑自行刷机。联想乐问吧固件专区：http://asklenovomobilecom/c-157html（内附有详细刷机教程及相关驱动）
若对刷机操作不熟悉，建议您到当地的售后维修站刷机升级。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，服务站点查询：http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
您好，感谢您选择联想产品。
若设置的图案锁忘记了，建议您可以先自行尝试一些可能的图案，若尝试不出。
建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您刷机恢复解决。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx
由于自助刷机存在一定的风险，若您有刷机经验，并愿意承担风险，您也可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的固件及教程，小心尝试。
联想乐问吧固件专区：http://asklenovomobilecom/c-157html（内附有详细刷机教程及相关驱动）
后续产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！
联想A789进recovery工程模式的具体方法如下：
关机状态下，先按开机键，按住约2-3秒，然后再把音量的+一键一起按住，等几秒就会进入recovery了。
进去刷机之前，注意备份相关个人终于资料。并下载相应的rom包（zip文件），并防止在sd卡根目录下。手机电量必须保证60%以上，以免刷机过程断电，导致基带信息丢失。刷机过程中，不能动手机按键等。
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