设备在使用当中死机的话,那么此时建议可以参考:
1、长按下电源键重启设备之后尝试;若是可以正常使用,则备份好机身资料,避免资料丢失,恢复出厂设置操作;
2、若是在特定的软件操作下出现 ,那么此时建议可以清除下相应的软件数据缓存或者更换下软件版本之后使用观察;
3、若是上述操作之后问题依旧,那么此时建议可以 及时前往售后做进一步的检测维修处理了。
您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
若是您的设备点击电源键无响应且不开机,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 该设备机型重启方式为:强制关机请按住电源键5秒以上强制关机,在关机状态下,保证电池有电时,长按电源键约几秒钟开机,建议您进行重启尝试;
2 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
若是您的设备定屏无法进入系统,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 该设备机型重启方式为:强制关机请按住电源键5秒以上强制关机,在关机状态下,保证电池有电时,长按电源键约几秒钟开机,建议您进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试(桌面--设置-备份和重置-恢复出厂设置);
2 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
若您想通过自行刷机修复,由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况,所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:
http://asklenovomobilecom/q-580790html
内含S5000(3G版和WIFI版)的官方固件及刷机教程等,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问 http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
1、无法开机但可以进入Recovery界面的话,还可以卡刷。TF卡取出,到电脑上拷贝卡刷包,然后放回手机卡刷。
2、无法进入Recovery界面的,必须线刷。下载相应的刷机软件(有共用的如凤凰、也有平板厂商自有的如昂达)和线刷包,按照提示刷机就好。
您好,感谢您对联想产品的支持!
很抱歉给您的使用带来不便,若您是指平板S5000处于死机现象,请您长按电源键8秒以上再尝试开机操作,若仍然异常,请您及时送修站点检测处理。
若您是设备使用中比较卡顿的现象,建议您可以试下以下操作:
1、使用乐安全的一键清理功能,及时清空后台程序。参考视频:http://ideaservicelenovocomcn/ProductFaqaspxarticleid=24179
2、删除一些占用内存较大的信息,系统优化下,清空相关缓存,提高机器的稳定性;
3、在设置-应用-打开相应程序删除缓存(该操作会删除游戏记录、聊天记录等个人信息)会有所改善;
4、或者尝试备份下数据恢复出厂设置,这样手机里的垃圾就会被清空,但是保存在手机中的第三方软件,联系人,短信,照片等都会丢失,所以需要做好备份。
5、如多次优化都无法改善,建议您到当地的联想售后维修站检测处理。
联想授权售后站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
您好。
很抱歉给您的使用带来不便!
若是您的设备点击电源键不开机,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 该设备机型重启方式为:长按电源键8-10秒强制关机,再短按电源键开机,建议您进行重启尝试,建议您进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或主板硬件等导致,若系统文件异常,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您刷机,并进一步检测硬件进行处理。
官网授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
你好,手机自动关机一般是设定了自动关机或者是因为没有处于低电量状态导致关闭的哈。你遇到的可能就是因为平板没有电了自动关闭所以需要充电之后才能继续使用的哈。您可以试试搭载了第六代智能英特尔酷睿处理器的产品,性能提示、功能降低、续航更加长久、无论办公学习、畅玩游戏或者观看超高清音箱播放,均的心应收,游刃有余。
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