原因及处理方法如下：
1耳机插孔金属片走位，用牙签拨一下金属片，将里面的金属片弹回。
2可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化），再插入试试。
3将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。
4把面巾纸卷成个卷柱状，塞到耳机插孔中（注意一定要塞满），用力塞进去然后然后迅速拔出来就好了。
5假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内元器件坏，建议送去维修。
您好！有可能是手机喇叭坏了或铃声设置音量已经调到最小状态 还有可能是智能手机的其它软件的黑名单功能过滤此来电 再有就是手机可能处于假死状态 需重启一次以恢复正常 建议平时可以多清理垃圾 让手机保持在一个良好的状态运行 如果以上都不是那么可以到当地网点检测 具体地址可以到美图手机官网查询 望采纳！
其他原因：
可能是某软件黑名单功能过滤了此来电了，建议重启手机，平时多清理垃圾缓存，这样运行起来会流畅很多。
信号不好：随着3G网络的普及和运营商信号质量的不断提升，我们现在在城区内基本不会遇到信号弱，信号差的状况，但是偶尔由于很多问题，接通电话就没有声音，接通后对方听不见自己的声音或是自己听不见对方的声音，都很有可能是信号的问题。
1、通话音量被静音
第一点说出来可别说是废话，因为真的有些比较冒失的机友会犯这样的失误。不小心把通话音量调至静音或者低音量状态了，就会听不到对方声音。所以遇到听不到对方声音的时候，第一反应应该是在保持通话的状态下，按音量“+”号键。
不过这个还是挺少见的，够智机的朋友不太会因为这个而不能打电话（偷笑）。
2、部分软件不兼容
如果是在安装新的软件后出现对方听不到声音的状况，可能是由于新安装的软件与手机程序不兼容导致的。建议可以卸载最近安装的软件，或者是备份了重要资料后恢复出厂设置，然后看看能否听清对方的声音，不想打扰别人那就找那个永远都在等候你的人——10086。
3、线路接触不良
如果恢复出厂设置也没用，那就很可能是硬件上的问题，如果只是轻微的线路接触不良还是可以先试下这个方法的。同样是先拨打10086的电话，然后用手指弹一下手机听筒的部位，多弹几下看看声音是否会出现。这是有机友实践过是可行的。
5、硬件故障
如果上面的方法都没用，那就是硬件故障了，别无他法，绿豆总不能教你拆开手机自己修吧？建议各位也不要自己修，本来只是听不到声音，变成手机报废了就更心塞了，乖乖送去维修吧。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
