如果你在其他地方使用wifi上网正常的话；这个应该是使用wifi的地方有网速控制或者路由器出现问题了；你把路由器重启一般可以解决问题；
如果在其他地方使用wifi也是这样；可能是手机硬件问题建议到维修点测试（正规售后）。
建议到4-5个wifi环境下测试
尊敬的三星用户您好：
如果您想要使用无线上网功能，请按以下步骤操作：
1、下滑屏幕顶帘，将WLAN点亮，开启WLAN后手机会自动搜索周边的无线网络。如果您知道无线设备的名称和密码，您只需点击无线设备名称，然后输入密码，再点击连接即可。
2、待机页面，点击应用程序-设定-WLAN-开启WLAN，手机会自动搜索周边的无线网络。如果您知道无线设备的名称和密码，您只需点击无线设备名称，然后输入密码，再点击连接即可。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机4G数据上网速度与您当前所在位置的4G信号强度及网络稳定性有关，建议您移动所处位置及方向尝试，如仍不行请您换个时间段试试；也可更换一张SIM卡尝试。若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
A5(A5000/A5009)无法使用4G网络，建议您：
1查看手机卡是否支持4G业务。
2若型号为A5000，可选择4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式SIM1-4G/3G/2G（自动连接）。
3确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他位置或重启尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
A5系列手机包括A5000和A5009两个型号：
1A5000设置2G/3G/4G之间的网络切换方法：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式SIM1-4G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接）。
注：A5000系统升级到ZCU1AOC2版本后卡2支持移动或联通4G，且A5000两张卡不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接）或
3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
2A5009不支持网络模式切换，卡2仅支持GSM网络。
手机数据网速不好，可以在手机设置应用页面中将连接的数据网络切换为4G，即可提升网络速度。
手机分为智能手机（Smart phone）和非智能手机（Feature phone），一般智能手机的性能比非智能手机要好，但是非智能手机比智能手机性能稳定，大多数非智能手机和智能手机使用英国ARM公司架构的CPU。智能手机的主频较高，运行速度快，处理程序任务更快速，日常加的方便（例如：诺基亚n81主频有369兆赫兹）；而非智能手机的主频则比较低，运行速度也比较慢（例如：诺基亚5000主频就是50兆赫兹）。
智能手机（Smartphone），是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，大多数是大屏机，而且是触摸电容屏，也有部分是电阻屏，功能强大实用性高。可以由用户自行安装包括游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。
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