1、请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置 > (关于本机) > 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
2、建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
3、若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
4、若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
5、若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法都无法解决您的问题,建议您携带手机及相关购机凭证前往OPPO服务中心进行检测。
1、关机重启重新搜索网络尝试。
2、若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3、若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
4、将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。更换其他SIM卡尝试。
5、更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
连接Wi-Fi无法上网或上网慢,一般是由于Wi-Fi信号或Wi-Fi网络问题导致的,您可以尝试以下方法处理:1、金属或电镀保护壳有一定屏蔽作用,建议您去下手机保护壳尝试。
2、对比其他手机是否会出现该问题,或使用其他路由器上网对比确认。
3、若所有Wi-Fi无法上网或上网慢:(1)建议您开关飞行模式或重启手机。
(2)重置/还原手机,再重新开启Wi-Fi。
a ColorOS 12及以上系统手机,点击「设置 > 系统设置 > 重置手机」。
b ColorOS 70-113系统手机,点击「设置 > 其他设置 > 还原手机 > 仅还原系统设置项」。
4、若部分Wi-Fi无法上网或上网慢:(1)建议您保持在Wi-Fi热点的有效距离内,距离较远,会导致网络信号弱断开连接。
你还可以重启路由器或更换信号更强的Wi-Fi尝试。
(2)若连接公共场所Wi-Fi无法上网,一般是由于需要打开浏览器进行认证信息后,才能上网哦。
(3)若连接家里的Wi-Fi无法上网,您可以进入「设置 > 连接与共享 > 私人DNS」开启或关闭此开关尝试。
温馨提示:操作“仅还原系统设置项”,不会清除资料,但会影响主题、铃声、桌面布局等系统设置。
1OPPO手机的信号不好可能是手机的网络模式没有设置好。介绍一下如何设置网络模式。在手机上找到设置后点击进入。
02
在设置中点击最上方的连接。
03
在连接中点击下方的移动网络。
04
最后将网络模式切换成4G/3G/2G自动选择即可。
05
除此之外,当我们给手机带上了金属外壳后可能也会影响到手机信号,将手机壳卸下即可。
若手机GPS信号弱,您可尝试按照以下方法处理:
1、确认是否打开手机的“定位服务”和“WLAN和蓝牙扫描”开关:
(1)ColorOS 12及以上系统的手机,进入「设置 > 权限与隐私 > 位置信息 > 定位服务」。
(2)ColorOS 110-113及以上系统的手机,进入「设置 > 隐私 > 位置信息 > 定位服务」。
(3)ColorOS 70-72系统的手机,进入「设置 > 其他设置 > 设备与隐私 > 位置信息 > 定位服务」。
2、查看应用位置权限是否打开:进入「设置 > (应用) > 应用管理 > 应用列表 > 选择对应软件 > 应用权限 > 位置信息」,设置为“允许”或者“使用时允许”。
3、金属或磁性材料的保护壳会影响信号,建议您取下保护壳尝试。
4、建议您在网络信号较强、周边环境较空旷的地点使用GPS定位。
5、若导航软件提示GPS信号弱,你可将导航软件升级到最新版本尝试。
磁场、天气、地貌、手机权限设置等都会对定位信号产生影响,因此,建议您在网络信号较强、周边环境较空旷的地点使用定位。
若您的OPPO手机定位出现错误、偏差、不准确,您可尝试按照以下方法排查:
1、金属材质保护壳会影响信号接收能力,建议您摘下保护壳尝试。
2、查看定位开关是否打开:
(1)ColorOS12及以上系统进入「设置 > 权限与隐私 > 位置信息」,开启“定位服务”“WLAN和蓝牙扫描”开关。
(2)ColorOS110-113系统进入「设置 > 隐私 > 位置信息」,开启“定位服务”“WLAN和蓝牙扫描”开关。
(3)ColorOS70-72系统进入「设置 > 其他设置 > 设备与隐私 > 位置信息」,开启“定位服务”“WLAN和蓝牙扫描”开关。
3、查看应用位置权限是否打开:
进入「设置 > (应用) > 应用管理 > 应用列表 > 选择对应软件 > 应用权限 > 位置信息」设置为“允许”或者“使用时允许”。
4、若是仅有个别导航软件出现异常,可能是因为导航软件与手机兼容问题导致,建议您将导航软件更新至最新版本,或者更换其他导航软件使用。
5、若所有导航软件均出现此类问题,建议您重新打开定位开关并重启手机尝试。
6、若车内有行车记录仪等可能干扰信号源设备,建议您关闭行车记录仪尝试。
7、系统版本更新会对手机进行一定优化,建议您将手机系统更新至最新版尝试。
8、若QQ、支付宝、微信、钉钉、企业微信、饿了么、美团等应用的当前定位信息不准确,你可尝试进入「设置 >隐私>隐私替身」,查看相关应用是否开启了隐私替身,建议您关闭隐私替身。
9、您还可以开、关飞行模式尝试。
10、开启Google位置信息精确度尝试:
您可以进入「设置 > 权限与隐私 > 位置信息 > 更多设置 > Google 位置信息精确度」,打开“提高位置信息的精确度”尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
一、没有信号或信号比较差,主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如当前所在位置处于比较封闭的地方,信号可能受到影响。
二、如其他联通用户手机信号正常,可通过以下方法进行排障:
方法一开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
方法二换机换卡测试,即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
温馨提示:
如其他用户手机信号普遍存在问题,可能该位置附近基站存在问题,可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
5G网络信号不稳定,您可以尝试以下方法进行处理:
1、开关飞行模式,重试搜索5G信号。
2、开启“智能5G”开关。
ColorOS 12及以上系统手机:进入「设置 > 移动网络 > 更多设置(高级设置) > 智能5G」,开启“智能5G”。
ColorOS 11及以下系统手机:进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 选择相应SIM卡 > 启用5G > 智能5G」开启“智能5G”。
3、排查是否由于5G网络覆盖不全原因导致,进入「设置 > 关于手机(关于本机) > SIM卡状态 > 信号强度」。某些地方的5GNR信号绝对值如果长时间低于-105dBm,则为信号弱,若身边有使用同运营商5G手机的朋友也遇到了同样的问题,可以判断是网络自身覆盖异常,建议您咨询运营商客服是否区域网络覆盖有问题。
若以上排查方法仍不能解决您的问题,请您备份好个人资料,携带手机、购机发票及保卡到OPPO官方服务中心由专业的工程师为您检测处理。
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