建议尝试：
1更换环境或重启手机（排除是否为网络信号不稳定导致）
2擦拭手机卡和手机的接触点
3更换一张SIM卡试试
4请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
5查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证将W2015手机送至就近的售后服务中心检测。
由于市场产品混杂。如果购买的是三星手机，单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
由于市场产品混杂，单凭序列号、IMEI号，标识是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
三星sm2015机型SM-W2015。根据查询资料显示三星W2015是三星为国内运营商推出一款高端翻盖手机，尽管采用了双屏翻盖造型，但该机却拥有相当纤薄的机身，厚度仅为85mm，但重量达到了1733克，拿在手中绝对是沉甸甸的感觉。
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