1、清理手机存储空间:您可对大文件、视频、模糊相似、无用安装包、不常用应用等冗余文件进行清理。
(1)ColorOS 11及以上版本系统:前往「设置 > (关于本机) > 存储空间 > 清理」,可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等操作,简单快捷。
(2)ColorOS 7及以上版本系统:「“手机管家”APP > 清理存储」,可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等操作,简单快捷。
(3)ColorOS 7及以上版本系统:进入「“文件管理”APP > 清理存储/空间 > 一键清理(放心清理)」,清除文件数据。
若手机有登录帐号,清理完成后会出现“优化相册存储空间”或开启相册“优化存储空间”,点击“前往”,打开「照片/相册自动同步 > 优化存储空间」,将照片原图存储在云端,手机仅保留小尺寸版本。
2、转移手机文件资料:若照片、视频较多,建议您定期保存到电脑、移动硬盘或上传到云相册。
3、还原手机:备份联系人、短信、微信聊天记录等重要数据,进入「设置 > 其他设置 > 还原手机 > 彻底清除全部数据/清除下载应用与应用数据」。
温馨提示:
① 微信聊天记录备份,可打开微信,进入「我 > 设置 > 聊天 > 聊天记录备份与迁移 > 迁移聊天记录到另一台设备/备份聊天记录到电脑」。
② 若以上方法无法解决您的问题,请备份好您的手机资料,携带好您的手机、发票、保修卡前往当地的OPPO客户服务中心进行检测。
手机内存(系统空间)提示不足可以进入文件管理中查看可用空间大小。若可用空间足够,建议备份资料恢复出厂设置;若剩余的可用空间较小,建议你按照以下方法尝试:
1、卸载不常用的软件(在桌面长按软件图标,点击图标上出现的“X”即可卸载);
2、进入设置--常规--应用程序--点击某个软件--将软件移至SD卡/用户空间/手机存储(部分机型不支持该操作);
3、进入设置--常规--存储卡和手机内存/存储--首选安装位置--选择存储卡/用户空间/手机存储,更改软件安装位置(部分机型不支持该操作);
4、备份手机资料(联系人、短信等),恢复出厂设置。
手机内存(系统空间)提示不足可以进入文件管理中查看可用空间大小。若可用空间足够,建议备份资料恢复出厂设置;若剩余的可用空间较小,建议你按照以下方法尝试:
1、卸载不常用的软件(在桌面长按软件图标,点击图标上出现的“X”即可卸载);
2、进入设置--常规--应用程序--点击某个软件--将软件移至SD卡/用户空间/手机存储(部分机型不支持该操作);
3、进入设置--常规--存储卡和手机内存/存储--首选安装位置--选择存储卡/用户空间/手机存储,更改软件安装位置(部分机型不支持该操作);
4、备份手机资料(联系人、短信等),恢复出厂设置。
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