若您的手机被锁死,开机向导提示“激活手机”,此设备已被”查找手机”锁死,请输入帐号xxxxxxxxxxx的密码来激活设备。”您可参照以下情况处理:
1、输入帐号密码进行解锁;
2、申诉解锁:可以按照帐号申诉的方法(https://supportoppocom/cn/answer/aid=SI2106611)申诉成功后,即可解锁。
3、使用抹除数据并移除设备解锁:登录云服务官网, 输入帐号密码,点击查找,选择已抹除数据的设备,删除并移除设备即可。(需要提醒您:抹除数据将清空手机数据哦)
4、若通过以上方法都还是无法解锁手机,您只能带上购机凭证如纸质保修卡、购买凭证(机打发票,电子购买凭证)、原装彩盒、原装充电器中任意一种,前往服务中心刷机处理。
温馨提示:
刷机会导致资料丢失,为了您的手机安全,感谢您的理解与支持~
若忘记锁屏密码,建议你按照以下方法尝试:
1、如果你的手机打开了查找手机功能,你可以使用注册的云服务账号(或官网账号)登录OPPO云服务查找手机,点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;
2、如果你的手机没有打开查找手机功能,建议您可以携带购机保卡和发票(若无法提供,可以携带身份证复印件),到当地服务中心处理。
若忘记锁屏密码,在手机上已经无法重新设置。
通过指纹或面部解锁手机后,请备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码(“图案”或“数字”)。
您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询,或可直接点击服务网点查询。
2、打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
温馨提示:
客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
本回答适用于所有OPPO机型。
1,点击应用,打开OPPO手机,点击桌面上的齿轮状应用。
2,进入设置,点击齿轮状的应用进入OPPO手机的设置页面。
3,进入安全页面,在OPPO手机的设置页面点击进入安全页面。
4进入密码本,在安全页面点击进入密码本。
5,点击账号与密码管理,
在密码本页面点击进入账号与密码管理。
6,查看账号和密码,在弹出页面中输入指纹或锁屏密码,再点击密码和账号后面的小眼睛符号查看。
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