建议进行以下操作：
1重新开关手机后操作尝试。
2如果手机安装了保护套，取下后尝试。
3确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆三星远程控制网址，通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议将A9000手机送至就近的三星服务中心进行解锁
三星A9000(A9
2016)支持指纹解锁：
设定-锁定屏幕与安全-屏幕锁定类型-指纹，注册指纹后即可使用。
若需取消指纹解锁屏幕，请操作：
设定--锁定屏幕--屏幕锁定--输入指纹或输入备用密码--解开后重新选择锁屏方式即可。
三星手机恢复出厂设置参考路径：在待机页面下，点击应用程序-设定-重置-恢复出厂设置-重置设备，点击全部删除。 完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。 提示：如果恢复出厂设置提示需要密码，请输入自行设置的屏幕锁密码进行解锁。
安卓版通常情况下就是手机的锁屏密码，输入锁屏密码即可。如果有默认密码的话，一般是0000，或者1234，六位数的则是000000，123456或888888。另外有一部分机型是需要自行单独设定密码的，那密码只有自己才知道。
如忘记密码，安卓手机可通过之前设置的密保问题或备用密码进行解锁。如果依然无法解锁，可以通过以下方式解决：
1、联系终端厂家或客服协助解锁处理；
2、如果您之前有过刷机的经验，您也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。但刷机有风险，建议与厂家客服联系，避免造成不必要的损失。
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