华为mate7应用锁密码忘记怎么办

手机应用锁密码遗忘，可以根据以下方法解决：

1、当手机无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问应用锁时，建议您点击密码下方的忘记密码（在设置应用锁密码时界面会提示是否设置密保问题，如果设置了密保问题则有忘记密码；如果选择的是跳过则没有忘记密码），填写之前设置的密保问题的答案来解除锁定并重设密码。如果密保也遗忘的话，建议备份数据后恢复出厂设置进行解决。

2、对于已经设置了允许指纹访问应用锁的情况，您可以通过指纹进入应用锁，在手机管家中进行应用锁的密码修改。

注：进入设置中对手机管家进行删除数据和清空缓存是没有作用的。

解决方法如下：

1、由于某些应用设置了安全策略权限使用此类软件是系统必须设置锁屏密码，所以请您检查是否登录具有安全策略的应用（如：exchange帐户，Anyoffice，手机百度等)，如果有的话，请先退出以上应用的帐户，然后进入设置 > 高级设置 > 安全 > 删除凭据。

注：删除凭据的同时会清除用户的帐户信息。

2、到设备管理器里将应用暂时去除激活：设置>高级设置>安全>设备管理器，暂时解除激活。

3、如果上述操作都没有解决问题，请按照如下方式操作（部分产品ROM升级后处于安全考虑去除了备用数字密码功能因此不适用此方案）：

1）请进入设置 > 锁屏密码 > 图案密码输入设定的图案密码；

2）输入备用的数字密码，将手机灭屏；

3）解锁屏幕输错5次图案密码，等待1分钟；

4）输入备用的数字密码，这时候会自动设置成无密码。

注：锁屏样式设置成无密码的同时，指纹解锁也会消失。

4、如仍无法解决问题，请备份手机重要资料恢复出厂设置解决。

您可以使用以下方法解决：

1如果您开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；

2强制恢复出厂设置；

3强制升级。

华为没有技术能力解开用户的密码；若上方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。

方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式

1）前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上登录华为云服务。

3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择查找我的手机。

6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步，一直到完成锁定后，即可使用新密码解锁。

方法二、通过安全模式尝试解锁

手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。

方法三、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

方法如下：

1如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；

2强制恢复出厂设置；

3强制升级。

华为没有技术能力解开您的密码；若下述方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。

如果您的手机是在从EMUI 30或EMUI 31升级到EMUI 40版本后，不能解锁。

请您确认之前是否开启了隐私保护模式，开启隐私模式时，您会有两套解锁密码，而升级到EMUI 40后没有隐私保护模式，只能用之前设置的主密码才能进入系统，访客密码已被作废。

设置图案解锁时，屏幕会提示设置备用数字密码。

忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。

如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，但不能解锁成功，您可以通过以下方式来解决，具体如下：

方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）

1）前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上输入登录云服务。

3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、通过安全模式尝试解锁

1 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。

2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。

方法三、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

方法四、通过升级手机的方式

1通过microSD卡升级：

步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。

步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。

步骤3在关机状态下，插入microSD卡。

步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。

手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。

2通过外接存储设备升级：

步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。

步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。

步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。

步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。

您可以使用以下方法解决：

1如果您开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；

2强制恢复出厂设置；

3强制升级。

华为没有技术能力解开用户的密码；若上方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。

方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式

1）前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上登录华为云服务。

3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择查找我的手机。

6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步，一直到完成锁定后，即可使用新密码解锁。

方法二、通过安全模式尝试解锁

手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。

方法三、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

如果是取消锁屏密码的话，以下是方法：

EMUI 30 平台：进入设置>（全部设置）>安全>解锁样式，输入当前密码，点击不锁屏（或无密码）即可。 

EMUI 31 平台：进入设置界面，在全部设置页面下，点击锁屏和密码>锁屏密码，输入当前密码，点击下一步，然后选择无密码，即可取消密码解锁。 

EMUI 40 平台及以上：进入设置界面，点击锁屏和密码>锁屏密码，输入当前密码，点击下一步，然后选择无密码，即可取消密码解锁。

EMUI 30：设置>（全部设置）>安全>解锁样式，输入密码，点击不锁屏（或无密码）；

EMUI 31： 设置 > 全部设置 > 锁屏和密码 > 锁屏密码”，输入现在的解锁密码，点“下一步”选择“无密码”；

EMUI 40 平台：“设置 > 锁屏和密码 > 锁屏密码”，输入密码，点“下一步”，然后选择“无密码”。

无密码选项灰色，无法选取原因可能是：

1、某些应用设置了安全策略权限使用此类软件是系统必须设置锁屏密码

2、设置了***

3、设备管理器处于激活状态

针对上述情况分别的解决方法：

1、检查是否登录具有安全策略的应用（如：exchange帐户，Anyoffice，手机百度等)，如果有的话，先退出以上应用的帐户，然后进入设置 > 高级设置 > 安全 > 删除凭据

注意：删除凭据的同时会清除用户的帐户信息

2、在设置 > 更多 > *** 里面取消***即可

3、到设备管理器里将应用暂时去除激活：设置>高级设置>安全>设备管理器，暂时解除激活。

如果不是上述原因，按照下列方法进行操作：

1、进入设置 > 锁屏密码 > 图案密码输入设定的图案密码；

2、输入备用的数字密码，将手机灭屏；

3、解锁屏幕输错5次图案密码，等待1分钟；

4、输入备用的数字密码，这时候会自动设置成无密码。

注意：锁屏样式设置成无密码的同时，指纹解锁也会消失。

5    如仍无法解决问题，备份手机重要资料恢复出厂设置解决。