处理方法：
1、确认播放音乐或微信、QQ等声音正常，仅为短信来信息无声音，可排除是否短信铃声设置静音导致：设置→声音和振动→卡1短信铃声/卡2短信铃声→取消静音；
2、如未将短信铃声设置为静音，确认用户是否将T卡或手机存储器的音乐文件设置短信铃声，建议更换系统短信铃声或其它正常播放铃声排除；
3、进入短信→更多→设置→勾选“状态栏通知”即可；
4、确认是否有开启勿扰模式，若有开启，建议关闭后再观察；
5、建议备份资料恢复出厂设置
手机铃声没有了，但音乐能放，有以下几个原因：
1、手机铃声调为静音
2、手机软件有问题
3、手机调为静音模式，或者震动模式
解决没有手机铃声的办法如下：
1、去设置中把手机铃声的音量打开
2、同步助手，还可以自制手机铃声
3、取消静音模式或者震动模式，打开声音
金立手机来电没有声音可能是因为手机设置、外界环境或者网络信号的等原因造成的。
金立手机来电没有声音的可能原因及解决方法：
一、手机设置“静音模式”会造成来电没有声音，可以清除小喇叭符合调为响铃模式即可。
二、手机设置为“飞行模式”会造成无法接听，轻触关闭“飞行模式”按钮标示灰暗即可恢复。
三、手机铃声较小在户外或者较为嘈杂的空间内会造成听不见来电声音，将来电声音放大即可解决。
四、手机正在插着耳机为听筒模式，不带耳机的时候也听不到来电铃声，拔掉耳机即可。
五、手机调为“免打扰模式”也无法接听电话没有来电声音，轻触关闭“免打扰模式”标示灰暗即可恢复正常。
六、手机信号较弱，来电无法正常接听，需要到信号较好的地方才可以恢复。
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