若指的是手机忘记锁屏密码无法解锁,可参考以下方法排查处理:
为保护隐私和信息安全,锁屏密码经过加密算法存储在本地,一旦忘记,将无法在保留设备内数据的情况下解锁。首先请仔细回忆是否修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁,请尝试按以下方法处理。
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面:
1、请备份好数据之后,连接网络,进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”,使用其他设备打开vivo云服务网页网页链接--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、OriginOS机型若开启了多用户功能,各个用户设定的密码不能共用,可以在点击锁屏界面的用户名称,选择对应用户,输入对应的密码进行解锁。
如果锁屏界面不显示用户名称,代表未启用子用户或访客。
2、输入多次错误密码,没有锁屏密保(FBE加密)
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;若开启了“查找设备”功能,重启后需验证vivo帐号密码;折叠屏机型需展开状态下进行操作。
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页链接--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
3、部分老机型可通过锁屏密保重置密码
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试云服务清除数据,重置密码。
注:
若已开启查找设备,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页链接--查找设备--进行“数据备份”(仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据,不支持备份、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。
情况三:无法重置
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、购买凭证到vivo客户服务中心处理。若无购买凭证,请携带身份证一同前往。可点击网页链接查询客户服务中心地址。
忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面:
1、请备份好数据之后,连接网络,进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”,使用其他设备打开vivo云服务网页(网页链接)--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、OriginOS机型若开启了多用户功能,各个用户设定的密码不能共用,可以在点击锁屏界面的用户名称,选择对应用户,输入对应的密码进行解锁。
如果锁屏界面不显示用户名称,代表未启用子用户或访客。
2、输入多次错误密码,没有“忘记密码”选项:
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;若开启了“查找设备”功能,重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页(网页链接)--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
3、输入多次错误密码,有“忘记密码”选项:
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试云服务清除数据,重置密码。
注:
若已开启查找设备,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”(仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据,不支持备份、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。
情况三:
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
华为手机进行强制解锁需要在手机关机状态下进行,同时利用手机的加减键进行操作,长按住手机的关机键与加键等待手机出现相关提示后再根据提示进行出厂设置的恢复即可。具体步骤如下:
长按手机电源键关机,完全关机再等几秒后同时按住“音量加键”和“电源键”直到看到华为图案再松开,这样就能进入手机的Recovery模式了,选择“恢复出厂设置”并使用“电源键”来确定,等待恢复出厂设置,完成后重启手机就又像新手机一样了。
注意事项:
手机进行强制解锁时,手机必须先进行关机才可以进行操作,可以通过手机的音量键来进行相关选项卡的选择。
果耳机正常,说明台式机的声卡驱动正常。而外接音响一般是从Audio输出口输出,在耳机输出的前面。
请检查台式机音频输出的配置情况(声卡的输出)是否已经送到Audio输出口;另,检查外接音响的电源和连接线是否正常;还有,外接音响的音量控制器是否在最小的位置(应该是一个旋钮,想有旋转即将音量调大)。
⒈首先需要上网搜索并下载“刷机精灵”应用程序。下载完成后将该应用安装到电脑上。
⒉通过USB数据线与手机与电脑相连,同时打开手机中的“USB调试”开关。接着再运行“刷机精灵”程序,则会自动安装与当前手机相匹配的驱动程序。当“刷机精灵”可以正确识别手机时,说明手机驱动正确安装。
⒊切换至“ROM市场”选项卡,然后找到自己想要使用的ROM包,点击右侧的“下载”按钮将该ROM包下载到本地磁盘中。
⒋点击程序主界面中的“下载列表”按钮,在“正在下载”列表中就可以找到正在下载的ROM包进展情况。当ROM下载完成后,点击“已完成”列表中的“一键刷机”按钮执行刷机过程。
⒌在弹出的“警告”窗口中,确保所刷人的ROM与当前手机类型相匹配,然后点击“继续”按钮。
⒍接着点击“刷机”按钮开始执行刷机操作。
⒎在刷机过程开始后,首先是进行数据的备份工作,然后就正式进入刷机过程。该过程所用时间因机型而有所不同,需要耐心等待。
⒏如果手机刷机成功,最就会“刷机成功”提示,然后手机会自动重启。重启完成后,就可以感觉新系统所带来的全新体验啦。
以魅族16 XS手机为例,忘记锁屏密码后强制解锁屏幕有如下操作:
一、在解锁页面长按“输入密码”,如下图所示。
二、然后输入“Flyme”的账号密码,如下图所示。
三、点击下方的“清除数据”进行下一步操作,如下图所示。
四、最后点击“开始Start”就可以清除数据以及密码,强制解锁手机屏幕了。
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