手机网速很慢是怎么回事

若使用vivo手机，上网速度慢可参考以下处理方法：

一、连接的WiFi上网速度慢排查方法：

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；

2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；

3、进入设置--系统升级，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS92机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统；

4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。；

二、使用数据网络上网速度慢：

1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；

2、切换至4G网络使用；

3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；

4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。

三、使用5G网下载速度慢，可能是因为：

1、单个软件自身的资源不稳定所致，如：软件服务器不稳定，建议您更换时间段尝试；

2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致，或与身边5G卡进行网速对比；

3、5G网络目前正处于建设阶段，运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制；

4、运营商可能会对5G基站进行优化调整，期间可能会影响网络稳定性；

5、目前5G网络正处于建设中，部分区域虽然显示5G信号，但是网络自身还不太稳定，建议您更换时间或环境使用。

若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

手机已经连上了WIFI，却不能上网，是怎么回事

一，WIFI自身问题。如果网络本身出了问题不能上网，或是网线接口松动或是网络频率出现错误，那么WIFI网络就会出现不能使用的情况，不过这种状况很少会发生，解决方法也很简单。如果其他人可以正常使用，说明设置本身没有问题，就要从其他方面来寻找原因了。如果情况相反，就去检查网络设置。

二，WIFI网络地址不匹配。这是一种比较常见的现象，手机连接的网络地址与路由器上的网络地址不匹配，就无法正常连接。解决方法是查看路由器的IP地址，在手机WIFI中修改成正确的IP地址，最后关机重启就可以了。

三，WIFI路由器设置了高级保护。这种方式是为了防止别人蹭网，只有绑定认证的手机、电脑才可以使用。如果知道正确密码，也可以通过认证来使用WIFI，否则即便连上，也不能正常使用网络。这种情况下需要登录路由器，查看是否启动了这个保护，可以进行关闭或是绑定相应的手机。

以上三种情况都比较容易解决，只要确定原因，就可以按照对应的方法来解决。如果不起作用的话就要找专业的修理师傅来处理，不要自己拍打路由器，它并没有想象中那么结实耐用。

若使用的vivo手机，可以参考以下内容：

指的使用流量网速很慢：数据网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等均可能导致上网速度慢，请按以下步骤和方法来判断问题：

1、网络质量差原因

对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、查看手机设置

请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

3、确认手机卡状态

请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

4、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ，点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重置网络设置（若没有此路径请参考下方步骤）

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若是连接的WiFi上网速度慢，可能是由于路由器问题、使用环境和设置有关的因素导致，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若是使用的vivo手机，指的是连接的WiFi上网速度慢，可以参考以下排查方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。

2、排查环境原因

WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。

3、排查其他设备影响

WiFi与蓝牙都有使用24G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。

4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。

5、重置网络设置

备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

6、升级系统

进入设置--系统升级查看否是最新系统（部分机型：进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本进行检测）

7、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、服务中心检测，若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

原因有以下几种可能：

1、 4G基站的问题：

手机的网络信号都是由各大运营山的网络基站决定的，当手机突然出现网速过慢的情况时，可能是4G网络基站出现了问题，信号接收不良等问题导致的，这时可以联系运营商解决问题。

2、4G网络拥挤：

在人群较密集的地方也会出现手机信号满格，但网速却十分慢的现象，因为这时基站接入的用户较多，分散4G信号，从而导致手机网速下降的情况，这种情况只能换到用户少的地方。

3、手机网络设置问题：

除了上面的两个原因外，也可能是手机网络设置的问题，可以通过手机中还原网络设置的选项，来进行恢复手机网络正常设置。

4、手机基带的问题：

如果手机网络设置正常，但是网速还是十分的慢的话，可能是手机本身硬件的问题，手机基带也是会对手机的信号造成影响的，此时需要寻找专业的维修方进行检测。

在实际应用中要实现4G网络的下载速度无忧仍面临着一系列技术问题。

例如，如何保证当工作人员置身于高楼、山区，及其它有障碍物等容易受影响地区时，移动办公的信号强度、网络传播速度不会受其影响。

另外，在区域变动之间也存在技术问题。当你所使用的移动办公设备从一个基站的覆盖区域进入另一个基站的覆盖区域时，很容易与该区域的网络失去联系，造成网络中断，影响办公效率。