1可能是路由器隐藏了WiFi名(隐藏SSID)。请直接获取WiFi的名称和密码并手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏SSID功能。2检查手机支持的WiFi频段,然后确认搜索到的WiFi频段是否与手机支持的频段一致。如果手机只支持24GHz WiFi,则无法搜索5GHz WiFi。您可以将路由器设置为24GHz频段,然后重试。如果您不知道如何操作,请联系路由器管理员。3将手机连接到其他WiFi,判断是否可以搜索并连接WiFi。如果其他WiFi正常,说明是当前路由器。建议联系路由器管理员。如果无法搜索到所有WiFi,建议携带手机和购机凭证到vivo客服中心进行检测。4进入设置-系统管理-备份和重置-重置网络设置-选择相应的SIM卡-重置设置,然后用它来查看。注:重置网络设置将删除和断开无线局域网、移动数据网络和蓝牙的连接和配对记录。操作前建议备份WiFi账号、密码等数据,可以进入手机云服务-设备云备份-备份数据类型-启动系统数据。5如果手机上没有“重置设置”菜单选项,可以进入设置-系统管理/更多设置-备份和重置/恢复出厂设置-恢复所有设置。注意:简单操作“恢复所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,只会恢复手机的所有设置。部分第三方应用账号需要重新登录。操作前请确认不会影响软件的使用。为了手机的数据安全,操作前建议提前备份手机数据,防止丢失。6如果以上方法都无法解决,请提前备份手机数据,并将手机拿到vivo客服中心进行检测处理。(查询vivo客服中心地址:进入官网/vivo商城APP -我的-网站查询或vivo官网网页版-滑底-服务支持-服务网站查询-选择省市查询客服中心地址)。
若所有Wi-Fi热点都搜索不到,您可以尝试这样排查:
1、检查手机是否佩戴电镀、金属、磁性保护壳,建议您取下手机保护壳,看看是否恢复正常。
2、建议您尝试开关飞行模式或者重启手机。
3、建议您还原系统设置项、还原无线设置尝试,重新打开Wi-Fi开关尝试。
若只有部分Wi-Fi热点搜索不到,您可以尝试这样排查:
1、建议您在路由器设置中取消隐藏或者更改Wi-Fi频段,可能是由于该Wi-Fi被隐藏或Wi-Fi频段不支持导致。
2、如果尝试连接的是隐藏Wi-Fi热点,请检查输入的热点名称是否正确,查看输入法,区分大小写和中英文字符(半角、全角),末尾是否有空格等。
3、建议您重启路由器后再次尝试搜索Wi-Fi。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。
温馨提示:仅还原系统设置、还原无线设置,不会清除资料,但是会影响主题、铃声、桌面布局等系统设置。
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