1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：
1、调大音量看是否正常；
2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；
3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；
4、重启手机，观察是否恢复；
5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；
若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。
注：本回答适用于OPPO全系列机型。
设置~声音与振动~进行相关的声音设置。
一、oppo a59s外观特点：
外观方面，oppo a59s手机正面采用了正面腰圆键指纹识别设计，同时正面采用了白色的前面板设计。而在后盖方面，oppo a59s则采用了不同的设计风格，摄像头位置以及闪光灯的方位也进行了改动。
二、主要功能 ：
1拍照
oppo a59s手机采用800万像素前置摄像头，像素单位为14μm大尺寸，搭配全新升级极致美颜40。oppo a59s采用1300万像素高感光堆栈式传感器，支持PDAF相位对焦，继承了OPPO产品特有的“超清画质”功能，可以拍摄5000万像素的照片。
2指纹识别
oppo a59s手机正面采用了正面腰圆键指纹识别设计。
可以按照以下方法检查一下手机设置：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：
1、调大音量看是否正常；
2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；
3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；
4、重启手机，观察是否恢复；
5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；
若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。
本回答适用于OPPO所有机型。
oppo手机没声音了可以按照以下的方法进行恢复：
1、查看手机是否开启了静音模式：设置--声音与振动--静音模式--开启了完全静音功能。
2、查看手机是否开启了免打扰模式：设置--免打扰模式。
3、手机是否关闭了通知中心的开关：设置--通知中心--信息--允许通知、在状态栏上显示、在锁屏上显示（目前只有ColorOS 21系统有此功能）。
4、手机信息设置中是否关闭了信息通知：信息--设置--信息通知。
5、查看手机是否开启了某个联系人此会话不提醒功能：联系人--联系人详情--此会话不提醒。
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