手机在使用过程中出现黑屏现象,请长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常:
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2、 确认是否运行不兼容的应用程序:
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏,建议进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。升级前记得备份手机数据(QQ和微信等第三方应用需单独备份)
如果系统不停报错、无法正常开机,可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。进入和退出安全模式:在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启手机即可退出安全模式。
3、仍然无法解决:
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往服务中心进行检测处理。建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。进入荣耀官网>服务支持>服务店查询,即可查询附近的服务中心~,建议您去服务中心前,提前备份数据(QQ和微信等第三方应用单独备份),携带购机凭证,提前电话联系服务中心,确定一下时间,以免耽误您的时间~
以荣耀20,emui9系统为例。可以检查手机卡和内存卡的插卡方向是否正确;也可以给手机充电,检查下手机电量是否有电;还可以备份手机数据,让手机恢复到出厂设置;或者可以长按电源键10秒左右,若仍打不开,那就只能到售后检测维修了。
荣耀手机黑屏打不开怎么办
以荣耀20,emui9系统为例。
1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动黑屏。
2、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动黑屏。
3、软件问题导致自动黑屏,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
4、长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
上述就是关于荣耀手机黑屏打不开怎么办的内容介绍了。
1、内存问题
一般情况下的手机在存储东西过多时,不仅会让手机运行速度大大减慢,而且在运行程序中很容易黑屏然后自动退出程序。尤其是老机型,内存比较小,带动不了内存大的软件。当自己的手机在所能带动的内存有80%被占用的时候就可能出现死机或者黑屏的情况。
处理方法:
1、长按手机的home键,调出最近运行的程序,滑动退出即可。
2、在系统管家中清理垃圾。
3、点击桌面的占用提醒框,之后点击一键清理点开后台软件,或者逐个点击退出。
4、下载第三方软件监控,一键清理。
5、最好的方式是在使用中养成不使用即退出程序的好习惯;看手机的配置下载一些合适的软件;卸载一些不常用的软件。
2、接触问题这个问题包含两个方面:
(一)手机屏幕接触出现了松动,这个很难发现,需要通过反复测试才能判定。这种情况一般是手机被摔导致排线松动。
(二)手机受潮导致排线短路引起黑屏。其实手机受潮不一定是手机进水,在习惯在浴室、桑拿房等高温潮湿的环境中使用手机;手经常出汗或者手经常碰水再去使用手机等等情况下,手机也有可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉的情况。
处理方法:
1、将手机送到售后,更换配件。
2、在使用中注意保养。
3、软件冲突问题安卓手机市场软件众多,其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序,甚至手机自动重启。
处理方法:卸载此软件,寻找替代软件。当然这种问题出现很久,不好查找相冲突的软件,可以保存资料,恢复出厂设置,然后重新下载相关软件分析。
4、电池问题电池使用时间过长,或者是电池过放过充导致手机电池寿命缩短。进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。
处理方法:
1、到售后更换原装电池。
2、可以用酒精或者橡皮轻轻擦拭连接处(电池上的连接部分可以用橡皮擦拭,手机上的电池连接器处建议用酒精擦拭),看问题能否解决。
5、ROOT导致手机ROOT也极有可能导致手机黑屏。
处理方法:
1、检测手机是否ROOT:在拨号界面输入“#7552#”看是否显示“normal”,如果不是说明手机被ROOT了。
2、手机被ROOT后需要将手机送到售后刷机处理。
6、贴膜手机有可能是贴膜的时候把距离感应器挡住了。距离感应器和手机屏幕亮与息有关。
处理方法:撕去保护膜看能否处理。
7、手机中病毒手机中病毒之后这种情况也容易发生。现在手机很容易感染病毒,所以手机上一定要有安全监控软件。
处理方法:利用安医生、手机腾讯、360、金山等杀毒软件对手机进行杀毒。
8、系统软件故障系统软件故障也可能导致手机黑屏。
处理方法:
1、查看软件是否是最新版本,如果不是对手机进行OTA升级。
2、将手机送到售后处理。
9、误删桌面导致黑屏在玩手机的时候很容易有误操作,尤其是内存不足的时候想着删文件管理中的文件,但是不小心删错了,就可能导致手机黑屏甚至不开机。
处理方法:
1、利用豌豆荚下载桌面。
2、将手机送到售后进行处理。
当然引起手机黑屏的原因还不仅仅是这些。手机问题出现可以找售后,当然更需要在平时使用中注意保养。
黑屏原因检查和解决方案
方法一:
1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动 黑屏 。
方法二:
1、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动 黑屏 。
方法三:
1、软件问题导致自动 黑屏 ,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
2、普通升级恢复方式
1)恢复出厂设置
操作步骤,手机设置中,依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”(如下三图显示),手机重启后会完成恢复出厂设置,然后自动重启正常使用。
2)在线升级
操作步骤(要保证手机连上WIFI,可以上网),”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级
3)强制升级恢复方式(SD卡强制升级)
友情提醒:由于手机 黑屏 ,以下恢复方法会导致用户数据丢失,请平时做好关键数据的备份。
使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
详情请按照以下步骤进行操作:
步骤一:准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
步骤二:在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注:对于电信版荣耀,请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹),把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中;
步骤三:插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标),升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。
步骤四:手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
方法四:
1、硬件问题导致自动 黑屏 ,该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的),会永久无法开机。则需要找华为售后服务网点去进行硬件检测。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网