雷摄是配件行业知名品牌，雷摄多年来一直致力于配件的研发与销售。由北京中科雷摄科技有限公司监制，北京东恒通经贸易有限公司总经销的数码配件、手机配件、电脑配件在全国各大中城市的大型商场均有销售。近年来国际业务的不断扩展产品已远销欧洲、东南亚等国。雷摄同时也能够为个人和企事业单位提供最佳方案，为大宗采购团体提供团购和OEM服务。
雷摄承诺所售产品从原材料，产品设计，生产流程，卖场展示陈列，客户服务等，均有严格规范管理。保证您选择雷摄品牌的产品无任何瑕疵。雷摄凭借优秀国际化设计团队，专业化本土年轻营运队伍，立足中国，成为配件行业领先新秀，知名品牌，值得消费者信任的厂商。
国美电器的承诺是:
消费者在7日内对所购商品不满意，可以退货。
消费者在15日内对所购商品不满意，可以换货。
消费者在退换货过程中，必须持发票等全部有效购物凭证。
由于商品本身性能故障造成的退换货，运费由公司承担；由于顾客自身原因造成的退换货，由顾客自己负责运送或承担运费。
关于国美售后服务
七天无理由退货标准
1、自您实际收到商品之日起7日内，保证商品完好，可申请7天无理由退货。
完好标准：商品保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全，内外包装完好，附件齐全（包括泡沫、包装袋、包装箱），商品未安装使用，保证无划伤、无破损、无磨损等外观问题，保证无磕碰、无拆卸等人为痕迹。
2、赠品需一并提交退货返回，如赠品丢失，则主商品无法全额退款。
3、无理由退货商品返回运费需由客户承担。
温馨提示：
国美页面明确提示不支持无理由退货的商品、企业/行业/非个人生活所需（发票抬头非个人客户）不支持七天无理由退货。
办理商品退换货有哪些注意事项？
1、商品所在地在取件能力范围内，国美将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；
2、非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（暂不支持到付，不含EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；
3、需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描，待退换货申请审核通过后，于网站我的国美—订单中心—退换货单—退/换货记录界面点击邮费返还按钮将照片或扫描件上传后提交，我司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；
4、因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间；
5、如商品办理退货发票需单独邮寄的，您可通过普通快递（暂不支持到付，EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运、挂号信）寄回我司。
（资料来源：国美服务中心：售后服务）
问题一：国美在线的是正品吗？ 我也在国美买过东西，好多东西比其他购物网站贵，总觉得那么大的企业，商品监督管理各方面应该可以信赖的，就买了，没想到很垃圾。我年前给孩子买了一款 《
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》，收到货后发现不是充电的，是电池的。商家说是发错货了，我要求退货的时候，他又说缺货，我要求换货的时候，他又说根本就没有充电版的 不喜欢可以退货。尼玛一天就会忽悠消费者，没有的东西挂上来骗人，和国美投诉的时候要求拍照上传过去，找了半天没找到个上传的个入口，国美网站可以上传照片吗？最后和商家联系的加QQ发过去，说不喜欢可以退货。尼玛绕来绕去就是不给一个合理的说法，最后在订单里都找不到这款东西了。意思是我没有买过，不予处理。是让我没有 的证据？SB,你欺骗了消费者的心，消费者还会再去，你不会活太久的。
是否可以解决您的问题？
问题二：国美在线的东西是正品吗 刚通过国美买的三叶草的衣服，电器类没买过不发表评论，购买过程不愉快发货也慢，最后不想退货了麻烦，就给把评论了一下给后来的消费者做个提醒，谁知最蛋疼的事情发生了，订单的评论我只能自己看，不能显示在他们的商品评论中，那个商品评论依然是（0）我去问国美的客服了，她说么那个评论不一定能够显示到评论中 我就呵呵了，那他妈要评论有鸡毛意义，我自己看啊 ，还不如淘宝你那。。对国美失望了，再也不会去了，也决定退货了。。说以后改进，艹，都不敢让用户评论还做平台那。。垃圾。。。。
问题三：国美在线里面的家用电器怎么样是正品吗？ 国美苏宁京东，应该都是正品，而且提供发票。
问题四：国美在线的电脑是正品吗 只要是 国美在线 自营的电脑，那都没什么问题，第三方卖家出售的那就不好说了。
如果您想网购笔记本，那么建议 选择 京东、易迅、苏宁易购、国美在线 等网站自营的笔记本，它们出售的笔记本，万一出现质量问题，可以在保修期内直接找网站负责售后检测和维修，修好了在给您送回来，比较方便。
但是假如您选择了 第三方卖家出售的电脑，那么今后的售后检测维修 就与 这些网站无关了，只是提供了一个交易平台而已，今后笔记本出现问题，您需要将笔记本快递给第三方卖家检测维修，或找当地售后服务中间检测维修(有些网购的电脑不支持全国联保)，相对而言，质保和售后都没有网站自营的电脑 好、方便……
问题五：国美电器上的东西都是正品吗 我在国美电器买过很多次东西了还没买到过假货挺好的，买电器之类的话最好是买国美电器官方自营的商品比较有保障。
亲要是去网上买东西的话都可以从 袖减网 过去买的，每次还能便宜个十几二十块。
问题六：国美在线的东西是正品吗 我在国美电器上买过几次东西了还没买到过假货，他们不会那么轻易拿自己信誉开玩笑的。亲如果要去网上买东西的话都可以通过 惠拖网过去买，每次都能便宜个十几二十块。
问题七：国美电器卖的都是正品吗？ 肯定是正品，就怕有个别内部人员搞鬼。
问题八：国美在线是当地国美送来吗。是正品吗 5分 国美在线的商品分两部分，一部分属于国美自营商品，是国美自己采购的，也是自己发货，商品质量有绝对保证，正品没有问题，售后和服务都是国美自己的，一旦有问题能更好 ；还有一部分是第三方商家在国美网站上开的店铺，这些商品不入国美的实体仓库，货都在商家自己的仓里，只是在国美在线开个店铺，发货是商家自己发货，质量有一定保障，但是没有国美自营的商品那么有保障，国美只起到监督作用，售后和服务都是商家提供的， 还的牵扯到商家；如果购物的话比如电子类商品、家电、3C或数码产品建议选择国美自营的商品，更有保障；如果是商家开的旗舰店之类的也是有保障的，比如海尔官方旗舰店、创维官方旗舰店、小米官方旗舰店等，这些都还不错，其他店铺就是一些代理商或个体营业户开设的，质量不是特别有保障！望采纳，谢谢！
问题九：我想在国美在线买一件电器就是不知道是不是正品！有人在国美在线买过东西吗怎么样啊！ 如果是第三方入驻卖家不推荐，很多有问题的商品有一些店家不承认也不予退换，又要联系第三方卖家又要联系国美，他们就像踢皮球一样的还不一定会换，麻烦死了。
你说的很模糊
外观颜色正宗的电池颜色是一摸一样的、不知道到是不是你颜色上的心理作用、
字体方面原装的字体是非常清晰的、
索尼的原装电池都很贵价格应该没错、还有就是买这种电池要非常小心，以为索尼的电池价格非常贵模仿出来的电池成本较低市面上很多电池都是假的、
LZ最好发个上来看看、文字说明太难以鉴别了、
手机一旦售出，7天内货是15天内，在没有故障的情况下，商家会以影响二次销售为理由不予退换货的，如果感觉自己电话有问题，就赶紧送售后检测，如果有问题，售后会开据单据后，可以7天内退货，15天内换货。
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