可以去当地服务中心降级,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml,选择您当前所在的城市即可获取。
建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
进入vivo官网--服务--在搜索框输入机型--资源下载--下载手机的固件包刷机,若官网固件升级包的版本比手机的软件版本低,即可下载降级;若官网固件包的软件版本比手机的软件版本高,请去售后服务中心刷机,售后服务中心地址查询方法;进入手机设置---更多设置---售后服务。
请问您手机当前是什么版本呢?还请详细的描述一下,以便于小v帮您记得。
vivo X7手机目前官网固件包是11115版本,若您手机高于这个版本可以去官网下载固件包降级系统,固件包下载地址:http://wwwvivocomcn/download/102html
固件降级前记得备份好相关重要数据资料,固件操作教程:http://wwwvivocomcn/download/102html
自助降级方法:
升级到OriginOS Ocean机型:
从OriginOS 10升级到OriginOS Ocean的机型,可自助通过降级工具将系统降级到OriginOS 10稳定版本,具体方法可
点击此处获取 ,支持机型可 点击此处查看 ;
其他系统机型:
其他系统机型暂不支持手动降级(自助降级)系统,如需降级系统,请前往 vivo客户服务中心 处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
注:手机系统可进入设置--系统管理--关于手机里查看。
一、降级系统前建议可以先清除手机中所有数据,以保证刷机不被异常数据影响。
注:双清前请备份手机中的重要数据,避免手机数据丢失。
二、手机双清后,我们就可以正式开始刷固件降级手机系统了。
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到手机升级点击了解全部
3、找到相应机型型号点击进入
4、点击资源下载
5、下拉即可点击下载
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录(不要放进任何文件夹)。
注:recovery模式下屏幕不可以操作,音量上下键可移动光标,电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现vivo的字样再松开,手机自动进入recovery模式。
3、选择“安装升级软件”,界面会跳转,出现选择从内置存储还是外置SD卡升级,比如:下载的安装包放在手机U盘根目录,选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面,选择事先下载好的升级包。
5、升级界面有进度条,进度条读完后升级完成。
如图,进度条读完后会提示安装成功。
点击确定即可跳转到recovery界面,最后重启手机即可。至此,手机降级完成。
注:高级选项仅供售后工作人员使用,请不要使用,我们只需要用到升级和双清的功能。
一、降级系统前建议可以先清除手机中所有数据,以保证刷机不被异常数据影响。
注:双清前请备份手机中的重要数据,避免手机数据丢失。
二、手机双清后,我们就可以正式开始刷固件降级手机系统了。
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到手机升级点击了解全部
3、找到相应机型型号点击进入
4、点击资源下载
5、下拉即可点击下载
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录(不要放进任何文件夹)。
注:recovery模式下屏幕不可以操作,音量上下键可移动光标,电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现vivo的字样再松开,手机自动进入recovery模式。
3、选择“安装升级软件”,界面会跳转,出现选择从内置存储还是外置SD卡升级,比如:下载的安装包放在手机U盘根目录,选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面,选择事先下载好的升级包。
5、升级界面有进度条,进度条读完后升级完成。
如图,进度条读完后会提示安装成功。
点击确定即可跳转到recovery界面,最后重启手机即可。至此,手机降级完成。
注:高级选项仅供售后工作人员使用,请不要使用,我们只需要用到升级和双清的功能。
目前vivo官方没有提供老版本用于降级,如果需要重装系统,建议刷vivo官方提供的固件包,先进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载,下载好固件包。具体步骤如下:
首先,将手机连接电脑,下拉bar条,选择U盘功能,在电脑中找到手机U盘并将vivo xshot ROM包拷贝至手机U盘的根目录,拷贝完成后断开手机与电脑的连接。
长按电源键,选择重新启动,同时长按音量+键,进入recovery模式,进入recovery模式后看到recovery模式菜单。按键操作说明:音量 + - 分别为上下选择键 ,锁屏键为 执行键。
按音量 - 选择倒数第四项进行双清,点击电源键确认看到双清选择页面,一般都是在倒数第四项,选择yes确认。
按音量 - 选择apply update apps with system from in_sdcard,然后再按音量键选择第一步中先拷贝好的vivo xshot ROM包,点击锁屏键,进入升级界面,在升级过程中请耐心等待,最好静置手机与桌面。等到安装完成之后,选择reboot system now 重启手机即可。
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