如果您忘记了平板的锁屏密码或图案,可以通过强制恢复出厂设置或强制升级来解决:
一、强制恢复出厂设置
操作方法:关闭平板,并确保设备未链接电脑或U盘,同时按住音键上键和电源键,直到显示开机logo,选择恢复出厂设置即可。
二、强制升级解锁
可以选择使用microSD卡升级(microSD卡升级仅支持EMUI40以下的版本)。
1.进入华为官网软件下载地址,根据平板型号下载升级包,将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
2.在关机状态下,插入microSD卡。同时按住电源键、音量上键和下键,直到出现安卓机器人图标。
此时平板进入升级模式并自动搜索升级包开始升级,升级完成后将恢复出厂设置。
注意:若以上方法均无法解决您的问题,请携带购机发票和产品保修卡前往当地华为服务中心获取帮助。强制恢复出厂及强制升级会清除设备中的所有数据,如您在忘记密码前未进行备份,数据和设置将不能被恢复。
如果您的平板忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:提示:请优先尝试使用人脸识别、指纹解锁等方式解锁平板,若仅设置锁屏密码一种方式,请参考如下步骤进行操作。
确认是否密码被更改:可能平板被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回若是健康使用平板(学生模式)中,您在开启健康使用平板时关联了家长华为账号,可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:确认是否密码被更改:可能平板被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
如果您确认遗忘自己的平板密码,需要解锁,我们可以帮助您将平板强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过平板数据。
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
一、确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码 ,所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloudhuaweicom)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
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