忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。
（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（网页链接）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）；
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。
智能手机如同电脑一样，内置系统和各类软件，系统运行时，难免会因为软件自身兼容性等因素出现死机的现象，这时手机无法操作，按电源键也没有反应，我们可以尝试“强制重启”手机恢复使用。vivo手机因机型不同，强制重启的操作方式各不相同，具体操作方式可对照下方机型了解。
强制重启方式一：长按电源键12秒以上
适用机型：Y35、Y51、X5Pro、X6、X6Plus、Y31、X6S、X6SPlus、XPlay5、V3Max、V3、V3M、X7、X7Plus、Y55、X9、Y66、Y67、Xplay6、X9Plus、Y53、X9s、X9s Plus，及Funtouch OS 32以下的其他机型。
强制重启方式二：同时按住电源键和音量减键10秒以上
适用机型：X20、X20Plus、Y79、Y75、Y66i、X21、Y69、Y85、Y71、X21i、Y83、Y75s、Z1、Z1i、NEX、Y81s、Y97、X23、Y81、Y93、Z3、Y73、X21s、Y93s、Y95、Y93标准版、Z3i、X23幻彩版、Z1青春版、Y89、NEX双屏版、Z3i标准版、U1、iQOO、X27、X27 Pro、S1、S1 Pro、Y91、Z3x、Y70、Y3、Z5x、iQOO Neo、Y7s、Z5、iQOO Pro、U3x，及后续其他机型。
强制重启方式三：长按顶部圆键10秒以上
适用机型：NEX 3
如果你忘记了 ViVoz3i 的开机码，你可以通过强制刷机来解决这个问题。具体步骤如下：
1 首先，你需要下载和安装 ViVo 官方的刷机软件和 ViVoz3i 的官方 ROM 固件。
2 然后，将 ViVoz3i 手机连接到计算机，启动 ViVo 官方的刷机软件。
3 在刷机软件中选择“手动模式”，将 ViVoz3i 手机进入“Fastboot模式”，然后刷入官方 ROM 固件。
4 等待刷机过程完成，重新启动手机，需要等待一段时间重新配置系统。
注意事项：
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小天才电话手表刷机的具体步骤如下：
1、将电话手表关机，然后把电话卡取出来，再将电话手表重新开机，然后找到应用列表中的绑定号，点击这个选项。
2、然后进入后会出现一个二维码的界面，然后快速地点击这个二维码五次，再把绑定号这几个字长按，过一会就会转到拨号界面。
3、在拨号界面中输入1，并且拨打出去，这时候手表就会出现一排字，然后等到这几个字消失后向右滑再次进入到二维码界面。
4、和刚才一样点击二维码，不过这次需要点击七次后才长按绑定号这几个字，过一会会出现几个选择，点击选择其中的恢复出厂设置，这时候手表就恢复出厂设置并且已经被刷机了。
小天才电话手表的简介：
小天才电话手表是为了满足孩子需求，专为5-12岁的孩子量身打造，集打电话、定位、微聊、交友等功能于一体的儿童智能手表。
2015年6月，第一款小天才电话手表Y01经典版开创了电话手表品类。
据权威报告《IDC中国智能穿戴设备市场跟踪报告》统计，截至2018年6月，小天才电话手表累计销量1000万台。
手表的产品功能：
小天才电话手表是专为孩子量身打造的一款电话手表，它兼容SIM卡从而满足了手机与手表之间的直接通话，简化了父母与孩子之间的亲情沟通。
同时支持微聊、支持GPS、GLON-ASS等九重定位、一键求救、拒绝陌生来电、社交等等深化实用性的功能元素。
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