如果您的 iPhone 是在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的，则不在中国的消费者权益保护法保障范围内。但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修条款，有资格获得新品或相当于新品的部件或更换产品。可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以便验证 iPhone 的保修状态。
建议准备以下证件：
过港购机的正规发票（印有该设备的序列号和购机人信息）
该设备的原包装盒以及包装盒内的物品
携带本人证件
港版设备在大陆保修需要到直营店进行保修或预约保修
可以保修。在苹果香港的保修政策中规定，港版的苹果产品，包括iphone、ipad，电脑等均可以在大陆保修。但是这个保修政策也是有限制的，其规定港版的产品只能在大陆的苹果直营店内保修，无法在认证过的维修中心保修。目前由于苹果公司在大陆的直营店只有少部分城市中有，如果所在城市没有直营店，那么对于保修还是会造成一定的不便。
在淘宝买的也有售后服务的啊，手机送过来的时候不是有包装的吗，盒子里面就要保修卡的，你可以打开你的订单，然后跟客服聊聊，看需要怎么走程序，客服会告诉你的，不用购买凭证，何况你去哪里买凭证呢？人家没卖手机怎么给你凭证？所以不用搞得很麻烦一样，直接给客服说明情况，她会告诉你怎么操作的，希望可以帮到你
可以，但是需要你出示一系列相关证明，到苹果官方售后保修或者预约保修。
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在非人为损害并且在保修期内，你还需要出示以下凭证：
1、过港购机的正规发票（印有该设备的序列号和购机人信息）。
2、该设备的原包装盒以及包装盒内的物品。
3、携带本人证件。
4、港版设备在大陆保修需要到直营店进行保修或预约保修。
可以，但只能去直营店，目前国内直营店只有几家而已。可以直接将手机与相关的材料一并带到苹果的直营店，也就是苹果自家开的 App Store 商店。也可以在苹果官网先进行预约，然后过去就好。需要注意港版保修还得带以下证件：
1、港澳通行证：
当港版 iPhone 在大陆进行保修时，苹果售后会要求出示购机本人的港澳能行证。因为通行证上记录有具体的入港时间，可以知道是否为本人购买的 iPhone6手机。
2、购机小票：
它就相当于在国内购买行货手机商家所开的发 票，这也是能够证明是手机所有者的一项证明。
手机的三包凭证，在手机的包装盒里可以找到，它上面包含了手机所有的硬件信息，以及一些保修信息。
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