若vivo手机丢失前开启了查找手机功能,可前往vivo官网-鼠标滑至底部点击“查找手机”-登录vivo账号,进行手机锁定、定位等操作(若手机处于无网络、飞行模式、关机等状态,则不能使用该功能)。
若没有开启“查找手机”功能则无法进行定位。
温馨提示:及时前往运营商营业厅补办SIM卡,减少损失。
忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱,且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作:
一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。
二、若忘记密保和邮箱,可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉,或是携带手机前往当地vivo客户服务中心进行处理。
服务中心地址及****可以在vivo官网-服务中心全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
1、如果手机丢失之前有开启手机寻回的设置,建议以下操作步骤:
进入vo官网http://findphonevivocomcn,点击账号登录。
点击“查找手机”,右侧选项。
系统进入直接自动定位,定位时间较长需要耐心等待。图中红色圆点是定位成功后,捡到手机人的位置。
若不确定捡到手机的是熟悉的人可以,点击右侧锁定屏幕,出现一个对话框,点“确定”即可。
于是出现锁定界面,密码输错一次就会进行实时拍照。
输错一次就会将拍照的照片发到你电脑上。这样可以尽可能的帮助你找回手机。
注意:如果丢失的手机没有开机、联网,手机寻回的设置是无效的。
2、如果没有开启寻回功能,只能报警备案,首先早点将手机卡补回来,减少不必要的损失。
可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,且之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);
若无法通过云服务清除数据,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择您的省市进行查询;
或进入此链接查询:https://wwwvivocomcn/service/maphtml;
输入锁屏密码等待策略:
1、锁屏密码输错次数在30次之前,都是等待30秒后再重新解锁 ;
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间,每输错一次,时间增加,最长增加到17个小时左右 ;
3、锁屏密码输错次数超过140次之后,重新解锁时间为一天。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网