若手机在线更新(FOTA方式更新)时提示错误,建议:
1检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时,手机需要设置为当前时间。
2确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器)。
3检查手机上网是否正常(WLAN或移动数据,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您通过WLAN上网方式升级)。
4如果浏览网页正常,建议您换个时间段尝试。
5如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件,建议备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级,建议尝试通过Kies软件升级固件,操作:
1首先在电脑中安装Kies
2安装以后,手机和电脑连接,打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示,点击升级等待完成。
若依然不能升级手机固件/系统,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
一、逻辑电路不正常引起的不开机
逻辑电路重点检测CPU对各存储器的片选信号CE和许可信号OE,这些信号很重要,但关键是必须会寻找这些信号,由于越来越多的手机逻辑电路采用了BGA封装的集成电路,给查找这些信号带来了很大的困难。
有条件的话最好对照图纸来查找这些信号及其测量点。片选信号是一些上下跳变的脉冲信号,如果各存储器CE都没有,说明CPU没有工作,补焊、重焊、代换CPU或再仔细检查CPU 作的条件是否具备。
如果某个存储器的片选信号没有,多为该存储器损坏。如果CE信号都有,说明CPU-F.作正常,故障可能是软件故障或总线故障以及某个存储器损坏。
处理方法:一般补焊或重焊这些芯片会解决大部分问题。当重焊或代换正常的芯片还不能开机,并且使用免拆机维修仪读写也不能通过时,应逐个测量外围电路和代换这些芯片。
二、软件不正常引起的不开机
手机在开机过程中,若软件通不过就会不开机,软件出错主要是存储器资料不正常,当线路没有明显断线时,可以先代换正常的码片、版本或重写软件,有的芯片内电路会损坏,重写时则不能通过。重写软件时应将原来资料保存,以备应急修复。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机黑屏
1、内存问题
当手机存储的东西过多,就会大大减低手机的运行速度,当内存被占用超过80%时,就会可能出现手机死机或者黑屏的现象。不过这个问题随着手机内存的扩充而渐渐消失了,以前手机的内存很小,很快就会不够用,但现在手机的内存高达64GB甚至200多GB,内存问题已经不再是手机黑屏的重要问题。
如果出现这类问题,可以试着长按手机的home键,调出运行的程序并退出,平时也要养成即时清理闲置的运行程序,减少占用运存。
2、应用软件冲突
如果手机内存本身不大,又同时运行很多应用软件,就有可能出现冲突的现象,从而导致手机黑屏或者卡顿无法操作。
解决这个问题,可以尝试先卸载部分软件,然后及时清除冗余的内存,再不行,可以保存重要资料,然后恢复出厂设置,再下载必要的应用软件。
3、电池问题
电池是手机运行的重要能源,如果电池出现问题,比如老化、过度充电放电,或者电池接触不良,都会导致手机黑屏,这个问题比较容易解决,换块电池就好了。
4、系统软件问题
有些应用软件即使是从正规渠道下载的,但如果很久没有升级,就可能出现应用软件和手机系统不兼容的情况。所以虽然不是所有的应用软件都得经常升级,但也不要好几年都不给它升级,不然容易出现故障。
如果手机升级后无法进入系统,建议尝试操作:
1重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,长按电源键8-10秒重启机器。
2若无效,进入安全模式后恢复出厂设置尝试:当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时,按住音量键下键不松手(部分手机按住左下角菜单键不松手)会进入安全模式,然后备份机器中数据,恢复出厂设置。
3若机器无法开机,建议将机器连接充电器,重新开机尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
处理方法如下:1、首先就是要切换到WiFi网络下,一般来说系统默认的都是在无线网络环境下才可升级系统的,如果我们关闭了WiFi,那么是无法升级系统的;苹果系统怎么更新不了_苹果手机无法更新版本的处理方法2、其次还有可能是手机内存不足引起的,手机每次更新都需要足够的空间才行,如果自己安装了太多的应用,而且又是16G小内存手机,那就只能是清理手机内存,然后再尝试升级系统了;苹果系统怎么更新不了_苹果手机无法更新版本的处理方法3、另外就是确保家里的网络畅通,如果网络环境不是太好,那么系统升级过程中也会出现断断续续甚至停顿,所以先测试一下网速再升级吧;4、最后就是手机本身的问题了,确实会有部分手机没有以上问题,但是在升级的时候一直显示“正在检查更新”,这种情况下就只能通过iTunes来升级,用数据线将手机和电脑连接起来,然后打开iTunes点击升级或者更新系统再试试;苹果系统怎么更新不了_苹果手机无法更新版本的处理方法5、另外还有一个最容易被忽略的原因,那就是电量,只有保证电量在30%或者以上,才能确保升级的顺利完成,电量过低也是无法升级系统的;
苹果手机系统升级失败处理方法:您可以将您的iOS设备置于恢复模式,并使用iTunes恢复设备:
一、访问wwwapplecom/cn/itunes,下载并安装最新iTunes版本;
二、如果iTunes已打开,请将它关闭,将您的设备连接到电脑,然后打开iTunes;
三、在连接设备的情况下,请通过以下步骤强制重新启动设备:1、在iPhone6s及更早机型、iPad或iPod touch上:同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮,在看到 Apple标志时,不要松开按钮,继续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。2、在iPhone 7或iPhone 7Plus上:同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮,在看到Apple标志时,不要松开按钮,继续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
四、当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“更新”。iTunes将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装iOS,请等待iTunes下载您设备的软件,如果下载用时超过15分钟并且您的设备退出了恢复模式,请等待下载结束,然后重复第三步骤。
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,若手机通过FOTA升级失败,建议您:1核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量 (多于 50%)3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=103166也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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