手机无法开机,若因摔机或进液造成不开机,建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可查看以下内容:
开机时屏幕不亮屏,机器没有振动等任何反应:
1、检查电量是否充足,可使用原装充电器和数据线充电半小时以上,再次尝试开机;
2、如果出现按键卡住、摔损或进液的情况,请您携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。
手机亮屏但无法进入桌面:
1、您可以尝试强制重启设备恢复使用;
强制重启手机/平板;(建议手机出现死机或卡住时使用)
①平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统,方法如下:
步骤一:手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键;
步骤二:按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时设备已进入RECOVERY模式;
步骤三:在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”,再选择“联网更新最新版本”,根据提示修复系统。
手机开机有振动但屏幕不亮:
按电源键开机或强制重启时手机有振动,但屏幕不显示画面,依旧黑屏的现象,较大可能是屏幕出现故障,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
可以通过此链接:http://wwwvivocomcn/service/maphtml 查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间再前往,以免耽误宝贵时间。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
无法开机的原因有很多,通常有如下几种原因:
1)刷机导致无法开机。解决办法:将手机充电器插上,然后同时按住“电源键”和“音量+”键,直到手机震动3下以上。重新按住电源键,进行开机即可。
2)电池接触不良导致无法开机。解决办法:去掉手机后盖,取下电池,使用橡皮擦擦拭或酒精清洁,然后重新安装后再开机即可。
3)数据线损坏导致无法开机。解决办法:更换一条数据线,重新充电后开机即可。
4)如果以上方法都没有解决不能开机的情况,可能就是硬件出问题了,就要去售后或是维修店处理了。
手机通常黑屏可以分两种:一种是使用中黑屏,一种是待机黑屏。
使用中黑屏大都是由下载的第三方软件引起的,本机自带软件出现此现象的情况较少。可能有两种原因:有可能是软件本身有问题,例如软件自身不稳定或者与手机系统不匹配,卸载该软件即可解决这一问题;如果是软件之间不能兼容,就需要一个软件一个软件地安装与卸载,实验检查是哪个软件的问题。找到了就将其卸载,问题基本就能解决。
待机中黑屏,主要是由于手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕,也就是待机,需要使用手机时按键会激活手机内的电路,然后屏幕点亮。
黑屏的原因有可能因为手机系统发出点亮屏幕的指令,但由于电路延迟发送导致屏幕不能及时反应,所以造成黑屏。这种情况下先不用着急恢复,稍等片刻或用身边的电话拨打已黑屏的手机,如果可以打通,这个问题也就解决了。
top1:长按电源键12S左右重启手机
手机在执行系统升级,刷机,或者是恢复出厂设置等操作之后,首次开机的时间较长,务必耐心的稍等一下,或者是长按电源键12S左右,将手机重启看看。
top2:双清手机系统
1、当方法一不能解决的时候,可以重新双清手机的系统;
2、同时长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;
3、使用手机的音量上、下键移动 光标 ,移到“wipe data/factory reset”行,然后按电源键确定;
4、移到Yes-delete alldata行,然后按电源键确定;
5、使用手机的音量上、下键移动光标,移到“wipe data/preserve reset”行,然后按电源键确定;
6、移到Yes-delete alldata行,然后按电源键确定;
7、执行上述操作后手机回到主菜单,选中 “reboot system now”(重启系统)确定,手机重启,会重新加载系统,再一次看到“个性,是一种生活态度”,稍等一下就会进入手机初始设置。
top3:重新双清和卡刷官方的ROM
1、重新双清手机的系统还是不能解决,可以重新下载该型号手机的官方系统ROM,然后重新双清和卡刷该ROM。
2、前往该型号手机的系统ROM下载页面下载对应的系统ROM;
3、将其下载到SD卡根目录,或者OTG-U盘的根目录;
4、按照方法二,进入手机的Recovery模式;
5、选择从对应的存储位置找到该ROM包,然后按电源键确定;
若是将系统ROM下载到SD卡的根目录,选择从“apply update from externalsdcard”
6、若是将系统ROM下载到OTG-U盘的根目录,选择从“applyupdate from otg udisk”
7、执行上述操作后手机回到主菜单,选中 “reboot systemnow”(重启系统)确定,手机重启,会重新加载系统,再一次看到“个性,是一种生活态度”,稍等一下就会进入手机初始设置。
情况一:手机开机有反应但不能正常开机 1这是手机开不了机的最常见状况。手机开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑;手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面;还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等,是不正常开机的最常见表现。
2首先:检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用,除了电池老化和进水情况,可以排除电池问题。如果是电池老化,可以用同型号的电池试试,如果能正常开机,那就换一块电池;如果是进水,在水还没有风干的情况下就开机,会导致电池短路,手机只会开机运行一会儿,由于短路导致电池损坏,可以等一两天手机完全风干换一块电池试试。
3然后:检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效,特别是一些手机本身就虚焊,特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。虽然你只轻轻的摔了一下,但手机屏幕却因线路断开不再有反应,这个时候你可以轻拍手机,多拍几下,如果手机屏幕会有时不时的闪动,这证明手机只是某个线路的问题,可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上,或者去维修点维修。特别是手机开机时震动、声音均正常时,而屏幕无反应时。尤要考虑这种状况。
4再者:检查是否能进入recovery,考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题,但是手机不能完全正常开机,因为软件或系统的问题也很多。如果你的手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作,那么你要检查手机能不能进入recovery,按住电源键+音量减键(一般的安卓手机都是这样,实在不行百度你的手机型号找方法),如果手机进入了以下画面,并能通过移动手机的音量+、—键移动光标,那么你的手机就可以通过刷机解决。同样你可以自己刷机,现在一键刷机软件很多,网上随便都能下载的到,如卓大师、百度云等一键刷机软件,刷机教程网上也很多。不喜欢自己动手的话,可以去维修点刷机,那里都是专业人员,刷机很快
重启都无法解决的话,只能使用恢复出厂设置来恢复,方法如下:
1
在关机状态下,同时按住开机键和侧音量键下键,以开启手机;
2
长按侧音量键下键约15秒钟,直至手机屏幕显示Android图标,手机进入恢复模式;
3
点按手机屏幕右下角,将显示一个菜单选项;
4
按侧音量键下键反色显示“wipe
data/factory
reset”,然后点按屏幕左下角的OK,在确认;屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete
all
user
data”,再点按屏幕下方的OK,可清除手机上存储的所有用户数据;
5
按侧音量键下键反色显示“wi
p
e
c
a
c
h
e
partition”,然后点按屏幕左下角的OK,可清除手机中的缓存分区;
6
按侧音量键下键反色显示“reboot
system
now”,然后点按屏幕左下角的OK,可重启手机系统。
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