长按电源键10秒强制断电。
先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1、恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:
(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
(6)等待手机重启进入系统。
2、刷机能彻底解决问题；
3、如果以上方法都无效，建议送售后。
1前往手机设置开启更多特色功能。
2选择单手模式。
3开启单手模式按钮。
4根据页面提示长按左菜单键或者长按右侧菜单键即可实现单手模式。
了解更多内容，请登录官网进行查看或者咨询在线客服。
努比亚Z11mini是音量键和电源键再同一个凹槽内的设计，所以会有孔形，
这种设计能够对手机的按键寿命和防止按键松动有很好的帮助，
此外，音量键和电源键之间的高光凹槽也更加增加了手机的美观性。
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