金立手机媒体声音关了打开方法如下：
1、手机的左侧或右侧有调节音量的键，一般上方是音量+，下方是音量-，默认状态下打开的是电话的音量加或减。
2、如果需要调整媒体的音量，比如音乐、视频、微信语音、QQ语音等音量，打开一个媒体，按音量键调节即可。
金立拥有深圳、北京、海外、OS四个研发院，自主研发产品，获得了1557项国家专利，开发的amigo操作系统，已更新至35版本，为广大用户带来更加人性化的体验。金立M2017将搭载高通骁龙高性能处理器，标配最高6GB超大运行内存和128GB机身存储。采用57英寸2K超高清AMOLED显示屏。M2017将配备史无前例的7000mAh超大容量电池。外观特色：金立M2017采用了全曲面设计，机身正面采用了曲面屏幕、背面采用了曲面皮质，中框与左右曲面衔接精密，机身上下及两侧融入金属元素，平行纹路的设计源自于奢华腕表的表冠元素。金立M2017的背面大面积使用了头层小牛皮，全手工裁剪，并经过多道工序精心裁剪、缝制，保留了皮质的天然纹路，手感舒适，细节精致。
手机突然没有声音，建议您先重启一下手机查看是否恢复；如果仍然没有声音，建议您将手机带到售后中心，会有专业技术人员为您检测处理。
解决方法如下：
按音量加键将声音调大；
关闭后台运行软件再重新尝试；
进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
重启手机查看是否恢复；
进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。
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