短信接收没有声音，怎么调？

原因：

1 手机通知音量或者手机铃声未开。

2 手机硬件坏了。

3 解决方法：

1 在待机页面下，点击“应用程序”。点击“设置”。点击“我的设备”。向上滑动屏幕，选择“辅助功能”。向上滑动屏幕，将“关闭所有声音”的对钩取消。

2 检查手机声音是否开启。在待机页面下，用手指向下滑动屏幕顶帘。将“静音”调为“声音”。

3 检查手机是否开启“阻止模式”。在待机页面下，用手指向下滑动屏幕顶帘。向左滑动屏幕上方任务栏，点击“阻止模式”，灰色代表已关闭。

4 检查手机通知音量是否开启。在待机页面下，按下侧边音量键，点击小齿轮图标。将通知音量调大。

5 检查短信铃声是否设置为静音。在待机页面下，点击“信息”。点击手机左下角的“菜单”键，选择“设定”。向上滑动屏幕，将“通知”打钩。点击“选择铃声”。5点击“媒体储存器”，并选择“仅一次”。如果您的手机中没有安装像“91助手”这样的第三方软件，将会直接跳到第6步。在铃声列表中，检查是否设置为静音，若设置为静音，请选择其它的铃声，然后点击“确定”即可。

6 若上述操作后，手机仍然无法正常使用，建议您将手机送到商店检修。

其他

若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：

1检查手机是否处于静音或振动状态。

2设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。

3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）

4更换内置的系统铃声尝试。

5若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

6若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

使用vivo手机接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；

2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。

3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

若是使用的vivo手机，接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；

2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝闭悄试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。

3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。

4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若是使用的vivo手机，接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；

2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝闭悄试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。

3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。

4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

手机现在收到短信没有声音是因为关闭了声音提示。

工具/原料

手机：魅族PRO7；Flyme版本号：730

一、打开手机设置界面，点击打开“声音”。

二、找到“铃声”，把铃声音量拖到最大可解决第一种情况。

三、第二种情况是开启了免打扰，仍然是在当前界面中，点击“免打扰”功能。

四、进入免打扰界面后，把“立即开启”右边的开关关闭即可解决第二种情况。

五、第三种情况，退回到声音界面，点击“信息铃声”。

六、进入铃声设置界面后，除第一个“无”铃声外，随意使用一个系统铃声即可解决第三种情况。

尊敬的三星用户您好：

若接收短信时没有信息提示音，建议您：

1重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。

2查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。

3短信-菜单键-设定-通知-打勾。

4设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。

5更换其他内置的系统铃声尝试

6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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