我的华为畅享五，忘记了锁屏密码，要怎么恢复出厂设置？

如果您的手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

1确认密码是否被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

3确认是否使用了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换），或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

1

手指向右上方划下打开控制中心。

2

点击右上方书写符号，选择编辑快捷开关。

3

将需要的快捷开关移入控制中心，或者在控制中心移入排序。

若要插入Micro-SIM 卡，请先关闭手机。

1 打开卡槽盖 。 

2 将Micro-SIM 卡插入卡槽 。

3 使用插卡拨片按压Micro-SIM 卡尾部，直至Micro-SIM 卡锁入卡槽 。 

4 合上Micro-SIM 卡槽盖 。

1若手机使用的是标准卡，可将SIM卡直接装入卡槽使用。取卡方法：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。

2若手机使用的是MicroSIM卡（小卡）或Nano SIM卡（微卡），建议到当地网络营业厅剪卡。

如需插入SIM卡：将手机后盖和电池取出，将SIM卡轻轻往里推一下即可。

如需取出SIM卡：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。

3部分手机电池不可拆卸（如A系列），如需插入或取出SIM卡，请操作：将取卡针插入SIM卡卡槽上小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），将SIM卡托盘轻轻地从SIM卡托盘卡槽中拉出，放入或取出SIM卡即可。

畅享5属于EMUI 31系统，EMUI 31及以下系统的手机，大部分第三方应用默认安装在内部存储中，无法直接安装到SD卡。手机是否支持将某些应用移至 SD卡中，这与应用本身有关。

移动方法：

点击“设置”，在“全部设置”界面的“应用”区域，点击“应用管理”;

选择想移动的应用程序；

点击“移至SD 卡”。

如果您的手机开机进入EMUI界面、FASTBOOT界面，请通过以下方法排查：

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

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