华为手机系统升级失败了怎么办

手机升级系统失败，可利用Kies软件升级手机版本。方法如下：

1，下载并安装Kies同步软件。

2，打开Kies软件后，若Kies软件提示更新，点击更新升级至最新版本。

3，正在更新Kies软件。

4，待Kies软件更新完成后，用USB数据线将手机连接到电脑上，连接成功后，界面左上方会显示手机型号。

请使用强制恢复出厂方法恢复。同时按住电源键和音量上键，直到出现开机画面时松开，手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面。通过音量键调节上下来选择选项（选择恢复出厂设置），通过电源键来确认选择即可。

手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机无法开机。

解决方案：

请先等待20分钟以上看是否可以进入系统，升完级后开机，系统会进行初始化，并且如果升级前安装的应用过多，可能导致开机需要的时间比较久。

如果以上方法均无法解决，建议您尝试以下方式修复：

注：恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。

通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。

同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。

通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。

如果仍然无法解决，建议提前备份好个人数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。

二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。

提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。

三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。

四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。

如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：

1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。

2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。

部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。

3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。

部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

1

若升级前手机内安装的应用较多或版本升级包较大,则升级时间会比较长,耐心等待升级完成。

2

若升级中不小心长按了电源键或对手机进行任何操作,手机会重新进入升级界面,耐心等待升级完成

3

如等待一段时间后,手机仍然未能完成升级。点击: EMUI

4

X :“设置 > 系统更新>菜单>下载最新完整包”

将手机恢复到出厂状态。此操作将删除存储空间中的所有数据，包括:您的帐户以及系统应用程序数据和设置。内部存储空间中已安装的应用程序、音乐、和所有文件。温馨提醒:1恢复出厂设置前请及时备份您的数据(QQ、微信等第三方应用需要单独备份)；工厂重置系统版本不会改变。2请在手机恢复出厂设置前注销华为账号，否则重置后可能无法激活手机。(退出方式:打开设置，在搜索框中输入华为账户进入账户中心，点击账户中心界面下方的退出账户)。3如果您登录您的Google帐户，在强制恢复出厂设置后，您将被要求验证您的帐户密码。请输入您以前登录的帐户的密码以正常启动。如果您忘记了您的Google帐户密码，请按照忘记密码的步骤恢复您的Google帐户详细信息。方法1:打开设置，点击系统和更新>重置>恢复出厂设置，点击重置手机。如果您设置了锁屏密码，请输入正确的密码，并根据屏幕提示重新设置。方法二:1请确保您的手机已关机且未连接USB线；2请根据您的型号进入恢复模式；3请点击音量上下键或触摸屏选择清除数据，按电源键确认；4通过按音量上下键或点击触摸屏选择恢复出厂设置，按电源键确认；温馨提醒:部分机型在恢复出厂设置前需要输入“yes”进行二次确认。5恢复出厂设置后，点击返回按钮，手机将返回恢复界面。此时，请点击重启设备进入手机桌面。