手机摄像头打不开是什么原因

如果您使用的是华为手机，您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：

1 检查是否打开了使用相机的应用

Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。

您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。

如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。

2 清除相机数据

进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。

提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

3 检查三方应用权限

如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。

4 使用“智能检测”功能检测摄像头

请您在手机服务APP上进行检测：进入服务 > 我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

5 将设备恢复出厂设置

建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后将手机恢复出厂设置后重试：

进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

使用电脑随附的相机软件

1在Windows搜寻栏输入[相机]①，然后点选[打开]②。

2开启Windows内建[相机]程序后，若没有异常即表示您的笔记本电脑相机是正常的，若有出现异常问题请继续以下疑难解答步骤。

注: 是否有出现无法侦测视频设备、视频无画面、视频画面异常、视频画面颠倒等等问题。

提供应用程序权限

1在Windows搜寻栏输入[相机隐私权设置]①，然后点选[开启]②。

2设置[相机存取]为开启③。

3将[允许应用程序存取您的相机]设定为开启④。

4展开允许应用程序存取您的相机字段，您可以在此开启/关闭哪些应用程序可以使用相机⑤。

更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本

软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。

若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本后问题仍然存在，请继续下一个章节的疑难解答步骤。

透过设备管理器启用并重新安装相机驱动程序

1在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[开启]②。

2点击[相机]设备类型旁边的箭头③。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认相机是否可以正常使用。

若是未显示[启用设备]选项，表示您的相机已启用，并请继续下一步骤。

3卸载相机的驱动程序。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。

4勾选[删除此设备的驱动程序软件]⑧，然后点选[卸载]⑨。

5点选设备管理器上方列中的[动作]⑩，然后点选[扫描硬件变更]⑪，系统将会自动重新安装相机驱动程序。 

6相机驱动程序安装完成后，请先重新启动电脑，然后再次尝试开启相机应用程序。若是相机问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

透过系统还原点还原系统

如果相机问题是最近才开始发生，且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。

系统还原

如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请先备份您的个人档案然后进行系统还原，将计算机回复至原始组态

如果您使用的是华为手机，手机相机无法打开，请您按照以下步骤排查：

1重启设备

部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。

2清除相机数据

打开设置，搜索进入应用管理，找到相机>点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置）。

3检查更新系统版本

请提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。

建议先进入我的华为进行摄像头检测，检测方法：打开我的华为 > 服务，然后点击我要检测>拍照>摄像头检测，根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常，请您备份数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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