建议可以参考以下方式排查:
1、重启手机尝试;
2、备份好输入法数据,进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--显示系统程序--找到对应输入法--存储--清除数据尝试;
3、检测手机系统版本以及输入法版本是否为最新的,若可检测到新的版本,可更新后体验;
4、进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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