美图手机2 一打开照相功能就死机，提示“相机故障无法连接到相机”怎么办？

打开设置—通用—应用管理—在全部中找到相机 然后清楚数据 在重新启动手机试试  。还是不行的话，就是相机的性能出现了问题，建议维修。

要不然就先自己把手机给格式化一下，或者去手机店将手机刷下机也可以。

同时也可以到美图官网的服务那项查一下网点的地址，然后去网点检测一下。

打开手机的设置-应用管理-相机-清除数据。如果不行的话就是硬件问题，可能手机摔过摄像头松动，需要售后检测维修哦。

将手机固件升级，可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入美图官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包。

若使用的是vivo手机，相机无法使用的处理方法如下：

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重新打开。

注：此操作不会清除原来拍摄的照片，为了避免丢失，建议先备份再操作。

2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机。

3、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限；

4、若是使用第三方软件拍照异常，建议卸载重新安装软件，再打开看看；

注：卸载前请留意软件中是否有重要数据，请提前备份。

5、使用不同的软件拍照对比测试，若只有某一个软件异常，可以反馈至软件客服；建议使用系统自带相机，兼容性和效果更好；

6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本；

7、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

8、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

第一种情况：是可能因为你下载安装了其它会调用摄像头的软件,摄像头被占用了以后,打开自带的相机就无法调用了。

第二种情况：是有可能运存空间不足,相机无法使用哟建议清理下手机缓存或者重启手机,不行的话就先卸载掉第三方相机软件吧。

第三种情况：也有可能是系统错误了，建议先自行恢复出厂设置。恢复后假如无法解决，建议尽快到附近的官方网点检测是否硬件出现了问题，进而维修。