如果您的手机外放无声音,可以通过以下方法进行排查处理:
一, 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声。
二,请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。
三, 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四,请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)。
(1)如果检测声音正常,建议重启手机或更换播放音源后尝试;
(2)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
请尝试以下操作方法:
1 注意是否有使用蓝牙耳机或者华为手环等外接音频设备,导致声音从外接设备发出而手机喇叭不出声。
2 有些应用声音设置是从听筒出声,如微信聊天、语音信息可以设置从听筒出声(我>设置>聊天>使用听筒播放声音),而听筒相比喇叭的声音会比较小,有时会误以为没有声音。
3 插上耳机声音是否能从耳机出来,如果耳机使用正常,那就属于喇叭硬件损坏,建议备份数据携带购机发票去网点维修更换。
手机突然没有了声音,可以检查手机的设置,然后查看音量设置是否正常。
1、首先解锁华为mate30,在EMUI110中打开手机设置选项。
2、然后点击声音和振动选项。
3、打开之后查看设置的是否正常。
4、这时在下方位置点击更多选项,如下图所示。
5、最后在这里查看各个选项的音量是否正常,如下图所示,设置合适的音量就完成了。
如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
一、检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障。
二、查看设备信号是否正常
如果设备信号不正常,会影响通话质量,
三、请您通话时调高通话音量
四、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。
五、还原所有设置后尝试
还原所有设置,是将手机系统中的设置项还原至默认状态,如所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等。此操作不会删除任何数据或文件。
请您根据以下方法进行操作:
1请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;
2进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;
3输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。
如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。(EMUI 50 以上版本不涉及)
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。
提示:还原设置前请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)
六、获取更多帮助
如果您的设备通话仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
相关链接如下: 客户服务中心寄修服务维修备件价格查询预约服务
如果您的手机外放无声音,可以通过以下方法进行排查处理:
1,查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致外放无声,出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决:
(1)、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试
(2)、如果耳机孔有入液、进灰等情况,请尝试清理。
(3)、如果您的手机显示仍然异常,请您,提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助
2,确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3,更换播放音源或者播放APP后尝试,
4,更新版本或重启设备后尝试
提示:更新版本前请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)
5,获取更多帮助
如果您的设备外放仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助
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步骤一:打开“设置”,然后点击“声音”,可进行如下设置:
1、“音量”:用来调整来电和信息铃声、多媒体、闹钟及通话的音量大小。
2、“静音模式”:开启后,手机来电或信息时不会响铃,仅会点亮屏幕的。如果同时开启了“静音时振动”,手机会振动进行提示的。
3、可以点击“来电铃声和振动”区域下设置项,可以将系统铃声或者已保存的音乐设置为来电铃声,并设置响铃时的振动效果的。
4、“默认通知铃声”:将系统铃声或保存的音乐设置为信息、邮件等通知提示音的。
5、(可以点击“系统”区域下的其它开关的,可开启或者关闭手机拨号键盘、触摸、锁屏、截屏等提示音的,点击时振动效果及开机铃声的。)
如果您使用的华为手机来电无铃声,可以通过以下方法排查操作:
1 手机平时来电没有铃声
(1)检查是否开启了免打扰功能
请您打开设置,在最上方搜索栏中输入免打扰,并点击进入免打扰界面。如果开启该功能,在设置的时间段内来电铃声会变成静音,建议您关闭此功能。
(2)检查铃声音量大小
请您打开设置 > 声音和振动/声音,将铃声音量调高后再次进行尝试。
(3)检查来电铃声是否被设置成了无
请您打开设置 > 声音和振动/声音,来电铃声是否选择了无。如果选择了无,请您选择合适的铃声。
(4)是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”
如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声,此为手机正常设计。
(5)检查播放音乐或拨号按键音是否有声音
请您播放音乐尝试是否有声音,如果有声音,请您重启手机尝试解决。
请您设置拨号按键音,查看按键是否有声音,如果有声音,请您重启手机尝试解决。
设置路径:进入手机设置 > 声音 > 更多声音设置 > 拨号按键音,选择默认或者旋律。
(6)还原所有设置
如果以上操作未解决您的问题,请您还原所有设置后尝试。操作步骤:打开设置,搜索并点击还原所有设置,按照手机提示完成还原所有设置操作。
温馨提醒:还原所有设置会清除锁屏密码,指纹,删除蓝牙、WLAN连接记录等设置,EMUI50及之前版本会删除微信分身数据,建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移备份。
2 录音、拍摄视频、微信视频通话等特定场景下来电无铃声
部分此类固定场景下来电无铃声,此为正常现象。
3 玩游戏时来电无铃声
如果您开启了应用助手(游戏助手)中的消息免打扰功能,为了减少对游戏的打扰,玩游戏时来电将没有铃声也不会震动。您可以关闭此功能。
关闭路径:打开设置,搜索进入“应用助手” ,点击游戏空间左上角按钮进入,关闭消息免打扰开关。
4 仅个别联系人来电无铃声
如果是个别联系人来电无铃声,可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声,检查铃声设置是否正常。
如果以上操作仍然无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带购机发票等相关凭证,到附近的华为客户服务中心检测处理。
应该就是没有,若想调节声音大小,建议:
1通话时调节手机侧面音量键到最大。
2若机器支持关闭所有声音功能,操作:设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
如果外放没有声音的话:
要确认是不是将声音设置得比较小。建议按音量上键,将声音调节大一些尝试解决的。确认是不是将声音设置得比较小的话。建议按音量上键,将声音调节大一些尝试解决的。
要检查手机喇叭口是不是被遮挡了,可以将遮挡物移开的。比如:横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口(部分手机喇叭口在背部,如果放在床上使用也是同样的道理),如果是非官方标配的保护壳,也是可能导致喇叭口被堵住的。
要确认是不是连接上了蓝牙设备的,声音是从蓝牙设备发出的。建议关掉蓝牙开关后在进行查看的。
建议更换音源来观察的(建议使用系统铃声来测试的)。
第三方应用(比如微信等)将音频系统设置为通话状态,如果不能恢复的话,会导致音频通道混乱的,音乐从听筒发出,扬声器没有声音的。建议重启手机恢复的。
如果是系统铃声或者是信息铃声没有声音的话,建议尝试以下操作的:
步骤一:打开“设置”,然后点击“声音”,可进行如下设置:
1、“音量”:用来调整来电和信息铃声、多媒体、闹钟及通话的音量大小。
2、“静音模式”:开启后,手机来电或信息时不会响铃,仅会点亮屏幕的。如果同时开启了“静音时振动”,手机会振动进行提示的。
3、可以点击“来电铃声和振动”区域下设置项,可以将系统铃声或者已保存的音乐设置为来电铃声,并设置响铃时的振动效果的。
4、“默认通知铃声”:将系统铃声或保存的音乐设置为信息、邮件等通知提示音的。
(可以点击“系统”区域下的其它开关的,可开启或者关闭手机拨号键盘、触摸、锁屏、截屏等提示音的,点击时振动效果及开机铃声的。)
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