1、进入手机云服务--云盘中将需要恢复的文件复制粘贴至手机U盘或SD卡。(恢复需要网络,建议您将手机连接WiFi再操作)。
2、部分机型出厂没有云盘,可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--找到要恢复的文件复制粘贴至手机中即可。
3、进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--恢复--双击之前备份的文件即可。
4、温馨提示:没有备份则恢复不了。
可查看云服务备份的操作方法:
1、进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据;打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
设备云备份可备份系统数据(包含桌面布局、闹钟、部分设置选项)、通话记录、短信、应用(仅备份安装包,不包含应用产生的数据)。
2、进入“云服务”--数据同步--可打开需同步的数据开关,开启后,云端的数据将保持一致;
数据云同步支持相册、联系人、原子笔记/便签、日程、浏览器收藏、黑名单等数据。
3、进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法:
1、进入云服务--设备云备份--备份管理和数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可;
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
3、云服务的“数据同步”开启后,本地新增、修改、删除数据,云端也会同步对应的操作。
可以点击网页链接查看图文说明
注:
(1)设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据,每次备份成功后,会覆盖云端已保存的旧备份数据。
(2)便签的数据可以传输到原子笔记上,原子笔记的数据不能传输到便签上。
云服务同步相册规则:
同步受设备的温度和电量限制,具体的同步规则如下
以下建立在同步开关打开并且网络条件允许,满足电量和温升的条件下,默认仅允许WLAN同步;数据网络下不允许同步,需要手动打开开关。
前台:
1)手动同步:用户在照片分页或者相册分页下拉主动触发同步;
2)自动同步:相册点击桌面图标进入触发。
后台:
1)自动同步:
a)在充电灭屏的情况下触发,满足温升条件;在遇到手机温度高停止后,会进入心跳模式,每隔2s检测一次温度,当满足条件时会再次触发同步;
b)在前台条件2)的情况下,从桌面进入相册,到后台时也会自动触发同步。
若有更多疑问,可以点击此链接咨询在线客服反馈。
若是在“云服务”APP--登录vivo帐号,即可将已备份的数据进行恢复,各数据恢复和保存到手机方法如下:
1、登录云服务--设备云备份--备份管理和数据恢复--点击本机后的“恢复”,选择您备份的数据恢复即可;
2、登录云服务--数据同步--点击进入各选项--打开开关,把云端数据同步到本地。
注:
1、已备份的双摄虚化、动图、连拍无法在WEB端下载查看;
2、非vivo手机可登录“云服务”网页端管理所备份的资料:网页链接
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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