嗨！
请你根据下面两点尝试一下：
1请你先备份数据（方法是打开系统与安全～备份～新建备份。），然后再，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。
2，如果还是不行，建议你使用线刷按照下面的方法重新刷一次完整包，下面的刷机教程您可以参考一下：
A你先在小米官网下载个适合你机型的您需要的MIUI 线刷包。这是链接：http://wwwmiuicom/thread-790375-1-1html
B在下载的这段时间，请你备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，。电脑装好驱动，下载个miflash刷机工具，这是装驱动链接：米1/1S系列的http://bbsxiaomicn/thread-504332-1-1html。
米2系列的http://wwwmiuicom/a-104html。
C一切准备就绪之后，请你按照官网的刷机教程使用第六种线刷，这是官方的刷机教程：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html
D如果您对刷机不熟悉，请你参考下米粉制作的刷机视频教程：http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html
你好。
如果你之前已经备份过数据，或者目前手机中没有需要备份的数据，建议你可以尝试一下进入Recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery模式）清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题，如果还是无法解决，建议你尝试线刷到最新开发版尝试。
请你根据刷机教程进行刷机，其中第六种方式为线刷：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html
同时请你下载合适的线刷包：http://romxiaomicn/
这是米粉制作的刷机视频：http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html
如果线刷之后问题仍没有解决，请你前往你附近的维修点维修检测。
地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/
嗨！
请您检查下音量设置是否都正常，方法是打开设置～全部设置～声音和振动～音量，查看一下。
如果设置没有问题，建议您线刷一次完整包尝试可否正常。
请您根据刷机教程进行刷机，其中第六种方式为线刷：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html
同时请您下载合适的线刷包：
http://wwwmiuicom/thread-790375-1-1html
这是米粉制作的刷机视频：
http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html。
建议您先备份您的重要数据，然后进行线刷完整包（米2系列推荐您刷到最新开发版，米1和1S系列推荐刷到最新的稳定版ics 240）后再使用查看是否还有您描述的问题。
线刷完成后建议不要恢复系统的设置，只恢复联系人，短信，便签即可。
小米手机刷机不会影响保修，您可以放心的刷机。
如果还是没法解决。那么可能是硬件的问题，请您前往您附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。
地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏的完全免费
出现此种情况一般有以下问题发生：
耳机孔被杂物阻塞，或进水。
手机的媒体音量没有打开。
手机耳机孔损坏。
解决方法：
使用棉签，轻擦耳机孔内部，请注意不要太过于用力。
音量+键打开音量。
前往附近小米之家或小米授权维修点检测。
小米之家网店查询:http://wwwmicom/c/xiaomizhijia 。
小米授权维修点查询：http://wwwmicom/c/service/poststation/#province=2 。
嗨！
请您检查下音量设置是否都正常，方法是打开设置～全部设置～声音和振动～音量，查看一下。
如果设置没有问题，建议您备份数据恢复下出厂设置，尝试可否正常。
仍然不行，建议你线刷一次完整包尝试可否正常。
请您根据刷机教程进行刷机，其中第六种方式为线刷：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html
同时请您下载合适的线刷包：
http://wwwmiuicom/thread-790375-1-1html
这是米粉制作的刷机视频：
http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html。
建议您先备份您的重要数据，然后进行线刷完整包（米2米3系列推荐您刷到最新开发版，米1和1S系列推荐刷到最新的稳定版ics 240）后再使用查看是否还有您描述的问题。
线刷完成后建议不要恢复系统的设置，只恢复联系人，短信，便签即可。
小米手机刷机不会影响保修，您可以放心的刷机。
如果还是没法解决。那么可能是硬件的问题，请您前往您附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。
地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏的完全免费
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