请确认以下条件是否具备：
1、手机卡已开通 4G 流量套餐，并且不是套餐更换期，若在套餐更换期，套餐一般将于下月生效。（部分地区使用完套餐后，将无法使用 4G 网络，此功能具体情况请咨询当地运营商），且运营商在您所在的区域覆盖有 4G 网络且信号良好。
2、请确认手机 4G 版本和卡的运营商已对应。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的 4G 业务，比如电信定制版本就只支持电信 4G 网，移动定制版本就只支持移动 4G 网。
如果满足以上条件仍然无法使用 4G 网络，可以尝试更换手机进行试验：
1、若更换手机后仍不能正常使用 4G 网络时，请咨询手机卡运营商。
2、若更换手机后可正常使用 4G 网络，建议备份数据后携带购机发票到售后网点对手机进行检测。
如果您使用的是华为手机，没有4G信号只有2G信号的话，可以通过以下方法排查处理：
1 请检查4G开关是否开启
（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，启用4G网络，弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。
温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。
（2）安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关，请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，前台不再显示。
2 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常
（1）请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取，建议保持SIM卡的干净。
（2）如果SIM卡剪卡形状不标准，可能会影响到信号的读取，建议使用另一张正常的SIM卡测试，如果信号恢复正常，则是原SIM卡有异常，建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
3 变动当前所处地点
可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失，建议到其他地方后尝试。
4 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5 建议重置APN后尝试
建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
6 请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效，建议打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
7 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时，没有4G信号：
（1）请联系运营商开通电信的VoLTE功能；
（2）打开手机的“设置”，在最上方的搜索栏输入“双卡”，点击开启“启用双卡4G”开关。（如搜索不到则已默认开启）；
（3）从手机屏幕最上方下划手势，呼出快捷菜单栏，长按“移动数据”图标，进入设置界面，打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。
8 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本，建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
提示：更新系统可能会清除数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果经过以上排查无法解决问题，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
操作手机：华为P40
操作系统：EMUI1100
5g4g切换方法如下：
1、打开设置打开并进入手机设置，找到并点击进入移动网络模块。
2、进入移动数据找到并点击进入移动数据选项。
3、点击关闭启用5g在页面中找到并关闭启用5G按钮。
4、切换到4G关闭5G按钮，系统会将移动数据自动切换到4G，即完成5G手机到4G的切换。
5g的性能：
1、峰值速率需要达到10-20Gbit/s，以满足高清视频、虚拟现实等大数据量传输。
2、空中接口时延低至1ms，满足自动驾驶、远程医疗等实时应用。
3、具备百万连接/平方公里的设备连接能力，满足物联网通信。
4、频谱效率要比LTE提升3倍以上。
5、连续广域覆盖和高移动性下，用户体验速率达到100Mbit/s。
6、流量密度达到10Mbps/m2以上。
7、移动性支持500km/h的高速移动。
荣耀9是支持4G+功能。打开步骤，点击设设置
>
更多
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移动网络
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LTE
载波聚合，打开
LTE
载波聚合开关。
当手机处于
4G+
网络时，即可激活手机
4G+
的配置，为手机配置更多的资源。华为手机在激活此功能后，才会显示出
4G+
图标。
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