用线充充电一段时间尝试开机。
将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。
操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
解决方法：
同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。
是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，卸载即可。
可能是软件跟软件之间起冲突，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题找到了就将其卸载即可。
连接充电器查看是否有充电显示。
排线坏了，多数是摔地上太多引起的，只能去换排线了。
可能是控制手机屏幕的排线接触不良或是坏了。
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
手机黑屏打不开可能有以下几种原因：1 手机电池没电或者屏幕/按键碎了导致无法正常开机，可以充电30分钟后再尝试开机。2 可能是手机感染病毒导致黑屏，可以尝试重启手机。3 可能是手机运行内存不足导致黑屏，可以尝试清理后台应用或关闭不必要的程序。4 可能是手机电池老化导致黑屏，可以尝试更换电池。5 可能是手机接触问题导致黑屏，可以尝试将手机反复开机测试。6 可能是手机存储东西过多导致黑屏，可以尝试清理后台应用或关闭不必要的程序。7 可能是手机软硬件问题导致黑屏，可以尝试重启手机或找手机售后维修。以上是手机黑屏打不开的一些原因和解决方法，如果上述方法均无法解决问题，建议可以联系手机售后维修进行检修。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：
1不能自动锁屏，建议您重新设置尝试：
设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭，有可能是调节的屏幕亮度较低，建议您调试后重新查看：设定-显示-亮度-亮度调节，调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化，建议您：
1查看是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与机器不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份机器重要数据，恢复出厂设置
3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
建议按照以下方法尝试：
1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
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