vivo X6Plus指纹解锁不灵敏不能解锁的情况,可以按以下方法解决:
1、保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别;
2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了;
3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹;
4、指心对着指纹识别区域按压,解锁与录入的手指一致;
5、将手机重启一下再尝试;
6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本;
7、可能录入的指纹不完善,进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。
若按以上方法均不能解决,建议带上手机到vivo售后服务中心,vivo售后服务中心地址可以在手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。
vivo X6Plus指纹解锁不灵敏不能解锁的情况,可以按以下方法解决:
1、保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别;
2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了;
3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹;
4、指心对着指纹识别区域按压,解锁与录入的手指一致;
5、将手机重启一下再尝试;
6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本;
7、可能录入的指纹不完善,进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。
若按以上方法均不能解决,建议带上手机到vivo售后服务中心,vivo售后服务中心地址可以在手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。
vivo X6出现指纹识别不灵敏的情况,可以按以下方法解决:
一、保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。
二、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了。
三、指心对着指纹识别区域按压,解锁与录入的手指一致。
四、长按手机电源选择重启一下手机再尝试。
五、可能录入的指纹不完善,进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、指纹与密码
3、选择录入的指纹
4、选择删除指纹再重新录入即可
若按以上方法均不能解决,建议带上手机到vivo售后服务中心处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、售后服务
4、选择所在的省市(如:广东东莞)查询即可
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
无法指纹解锁可按以下方法处理:
1、如:手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象,建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、若不是使用的官方原装膜,可以移除再查看,并携带手机前往客户服务中心更换贴膜。
3、按压指纹识别区域时,手指可稍微用力并停留。
4、请按下"电源键"点亮屏幕,再使用指纹解锁,查看屏幕是否出现遮挡提示信息,如有,可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
5、删除指纹重新录入或重启手机尝试。
6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置
注:仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全,操作前建议先提前备份手机数据,以防丢失。
7、查看手机端是否使用第三方一键锁屏软件,基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁,建议卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。
8、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)
温馨提示:建议前去时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
vivo手机的指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常,无法添加”的情况,可以按以下方法解决:
1、关机重启手机,并清洁指纹识别模块区域;
2、备份手机重要数据,将手机清除所有数据再使用,再进入设置--更多设置--恢复出厂设置--选择清除所有数据。
若以上方法未能帮忙恢复,建议带上手机、保修卡、发票前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
1、保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别;
2、指心对着指纹识别区域按压,录入与解锁动作尽量一致;
3、重启手机再尝试,或进入设置--系统升级中检测并更新手机至最新的系统;
4、可能指纹录入不完善,进入设置--指纹与密码--删除指纹后再重新录入指纹。
若以上方法未能解决您的问题,建议您带上手机跟保修卡到售后服务中心检测一下,进入官网主页--服务--服务网点中可查询售后服务中心地址。
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