oppo手机没有声音了怎么办?

如果手机“低声细语”或者“悄然无声”，不妨试试下面这些方法哦！

1、看看扬声器有没有被遮挡或堵塞（如保护套/壳或贴膜影响），可使用软毛小刷子清理。

2、重启手机观察是否恢复。

3、您可以下拉手机状态栏将手机调成响铃状态尝试。

4、检查手机通话免提音量是否正常，确认是视频还是播放器的问题，排除视频、音乐等资源异常。

5、若调节音频均衡后会出现单边无声或声音小，您可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」，将音频调节点拉回中间，恢复为默认位置，即可恢复正常。

ColorOS 12系统手机设置路径：「系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」，将音频调节点拉回中间。

若为硬件问题或以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。

因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准。

本回答适用于所有OPPO机型。

1、检查手机是否开启“随选朗读”或“盲人模式（屏幕朗读）”，请参考随选朗读的功能介绍、TalkBack的功能介绍，关闭相关功能即可。

2、若手机开启过"语音助手"，请参考关闭Breeno 语音，关闭语音助手即可。

3、若手机播放声音为系统通知铃声，请参考通知管理的方式，关闭相关应用通知铃声即可。

4、若手机播放声音为手机音乐或视频声音，请参考最近任务管理的设置方法，关闭相关应用后台即可。

5、将手机重启，重启可以将一些异常应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。

6、备份手机中重要数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置，尝试恢复。

若蓝牙耳机左右耳均没有声音，您可尝试按照以下方法处理：

1、确认耳机是否已经配对并连接手机。

2、播放音乐确认声音是否正常。

3、确认出音嘴钢网是否沾有油渍、汗渍或赃污，可使用酒精和防静电毛刷进行清理。

4、如果蓝牙耳机在低电量情况下，出现卡顿、断续、无声，只需要将蓝牙耳机固件版本升级到最新就可以解决这个问题啦。

5、您可以进入「设置 > 找到对应蓝牙设备 > 点击右侧设置(齿轮)按钮」，在对应设备中找到并开启绝对音量开关。（部分蓝牙耳机不支持绝对音量调节, 故不会显示“蓝牙设备音量与手机同步”开关）

　　以oppor11s为例，oppo手机没有声音的解决方法是：

　1、打开设置，点击声音与震动，将铃声音量和媒体音量调至最大。

　2、按住音量+键将音量调至最大，可能有东西堵住了声音孔，或是声音孔损坏，建议拿去检测维修。

　OPPOR11s是OPPOR11的升级版，它在拍照、外观、设计、系统等方面有全面升级。从“前后2000万，全面屏拍照手机”的slogan来看，R11s将采用当下最流行的全面屏设计，但是依然主打是拍照。2017年10月22日晚间，OPPOR11s点亮北上广深等九大城市地标；10月23日，OPPO官方微博正式宣布于11月2日发布OPPOR11s。2018年1月15日，OPPOR11s获TechWeb2017“鹤立奖”最具影响力智能设备奖。2018年1月31日，OPPO宣布进军日本市场，发布全面屏拍照手机OPPOR11s。

若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：

1、调大音量看是否正常；

2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；

3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；

4、重启手机，观察是否恢复；

5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；

若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。

本回答适用于OPPO所有机型。