如果您使用的是OPPO手机,遇到通话无声、声音小的问题,建议您将手机升级至最新系统版本;若仍无法解决,建议您进行如下排查:
一、听筒声音小1、使用自带电话应用听筒声音小
(1)请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞,可以使用干燥的软毛刷子进行清洁,或前往OPPO官方服务中心进行清洁保养;
(2)请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒,如果有请取下再尝试;
(3)请确认在通话时是否有误触通话静音,在通话过程中,可尝试使用音量上键调大声音,确认声音大小情况;
(4)若您使用的是5G手机,请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善;
(5)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往OPPO官方服务中心检测;
(6)请确认是与个别好友通话异常,还是与所有好友通话异常:若是与个别好友通话异常,可能是对方手机/网络异常,可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商;若是与所有好友通话异常,建议您更换位置查看是否有改善;
(7)您可以尝试通话时打开手机免提(扩音喇叭图标),试一下免提的声音是否正常:若免提下是正常的,这可能是听筒问题,建议您前往服务中心检测;若免提下也有问题,建议您备份资料后,恢复出厂设置或重刷系统版本。
2、使用三方应用电话听筒声音小
(1)请确认手机自带电话是否有此现象;
(2)请确认其他应用使用数据网络是否正常,排查是否因网络问题而导致;
(3)请尝试清除应用缓存,查看是否解决,路径:长按应用图标 -应用信息-存储占用-清除缓存
(4)建议您备份应用资料后卸载重装,查看是否恢复正常;
二、扬声器声音小(1)请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物,如有,请移除擦拭之后观察是否改善;
(2)扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致:请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡,若是,建议您将音频均衡调整为默认;ColorOS 12系统手机可进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」,将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」,将音频调节点拉回中间,恢复为默认位置,即可恢复正常。
(3)请确认手机信号是否良好,更换其他位置环境是否正常,信号强度在-95以上信号为差,-95以及-95以下信号好(举例:-80信号强度比-100信号强度要好)。
ColorOS 112:打开设置>关于手机>SIM卡状态>查看信号强度
ColorOS 12及以上:打开设置>关于本机>状态信息>SIM卡状态>查看信号强度
(4)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往服务中心检测。
如果以上步骤不能解决您的问题,请联系OPPO客服获取更多帮助。
OPPO Ace2的音效介绍:
OPPO Ace2机型自带杜比全景音效
设置路径:设置—声音与振动—杜比全景声,点进去即可设置音效模式,系统默认为智能。可根据个人喜好进行更改音效模式。
若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),遇到扬声器声音小的问题,建议您将手机升级至最新系统版本;若仍无法解决,建议您进行如下排查:
1、请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物,如有,请移除擦拭之后观察是否改善;
2、扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致:请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡,若是,建议您将音频均衡调整为默认;ColorOS 12系统手机可进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」,将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」,将音频调节点拉回中间,恢复为默认位置,即可恢复正常。
3、请确认手机信号是否良好,更换其他位置环境是否正常,信号强度在-95以上信号为差,-95以及-95以下信号好(举例:-80信号强度比-100信号强度要好)。
ColorOS 112:打开设置>关于手机>SIM卡状态>查看信号强度
ColorOS 12及以上:打开设置>关于手机>状态信息>SIM卡状态>查看信号强度
4、请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往服务中心检测。
你好,根据您的描述,请按以下方法尝试:
1尝试手机设置—声音—将音量调节音量大小
2尝试更换其他音频播放器及音频文件测试手机扬声器
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
ColorOS11系统新增声音增强器功能,手机通过耳机收集环境音,将环境音放大,可以听到更大分贝的声音;对声音微调,调节左右耳声音;可以暂停/开始增强环境音。
可以按照以下设置方法进行开启或关闭:
ColorOS12及以上版本:前往「设置>系统设置>无障碍>听觉>声音增强器」,开启“快捷启用”后,点击屏幕右下角“小人”图标,即可唤出菜单界面。
ColorOS110-113版本:前往「设置>其他设置>无障碍>声音增强器」,开启“快捷启用”后,点击屏幕右下角“小人”图标,即可唤出菜单界面。
因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异,请以手机实际操作界面显示为准。
以OPPO i531手机为例
操作步骤
1、开始,先在手机的桌面上找到应用程序“设置”图标,点击进入新的面板。
2、接下来,到了设置的面板之后,选取“声音与振动”一栏,点击进入新的面板。
3、到了声音与振动的面板之后,找到音量调节下的“媒体调节”选项,把调节按钮往左调节即可减少音乐音量。
手机听筒声音小的解决方法:
1、通话时听筒口没有较好的对准耳朵位置,调整后尝试。
2、在通话过程中,使用音量上键调大声音。
3、查看贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒,如果有请取下观察。
4、更换时间、地点、联系人排除是否因网络问题而导致。
若以上方法均未能解决你的问题,请备份手机资料(手机号码、短信、照片等)携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
查手机是否调成了静音。没有的话,直接在通过手机的音量键,在手机桌面上就能调节手机的声音大小了。
OPPO于2008年推出第一款“笑脸手机”,由此开启探索和引领至美科技之旅。今天,OPPO凭借以Find和R系列手机为核心的智能终端产品,以及OPPO+等互联网服务,让全球消费者尽享至美科技。OPPO广东移动通信有限公司,位于中国东莞,是专注于智能终端产品、软件和互联网服务的科技公司,由陈明永创立于2004年。OPPO业务遍及40多个国家和地区,拥有超过400,000个销售网点。OPPO在全球共有六大研究所和四大研发中心,拥有超过40,000名员工。2018全年,OPPO在全球智能手机市场中出货量共1131亿部,以81%的市场份额位居第五;同时,在中国智能手机市场,OPPO手机年出货量共7890万部,以198%的市场份额位居第二。
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