三星智能手机收不到短信怎么办

手机接收不到短信，常见问题如下：

第一：手机短信中心号码不正确

设置信息中心号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-更多设置-短信设置-短信中心。

在待机页面下，点击信息。

2 点击屏幕右上角的三个点。

3 选择设置。

4 向上滑动屏幕，点击更多设置。

5 选择短信设置。

6 点击短信中心，填写运营商提供的信息中心号码即可。

提示：由于全国各个地区运营商的的网络不同，加上一些定制机及港行等地区的区别，造成短信中心号码有很大的区别，建议与当地的网络运营商确认一下正确的短信中心号码。

以北京为例：    北京移动+8613800100500     北京联通+8613010112500

注：电信CDMA机型短信中心号码都是内置，一般都无法更改和设置

第二：所处场合信号不稳定或设置错误。

所处场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响（磁场，隧道，或者其他网络盲区），还有一些封闭的场合（电梯，地铁，地下车库，卫生间）也会出现这种情况，可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。

建议移动到空旷无遮挡物处查看信号是否正常，移动数据是否正常开启，下拉顶帘，检查双向箭头是否为绿色或蓝色。（灰色代表未开启）

第三： 取消短信黑名单设置（个别或部分号码无法接收）

取消黑名单号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-拦截信息-黑名单-按住删除号码即可。

1 在待机页面下，点击信息。

2 点击屏幕右上角的三个点。

3 选择设置。

4 点击拦截信息。

5 点击黑名单。

6按住被设置的黑名单号码将其删除即可。

第四：手机存储是否空间充足

若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。

第五：其他情况

尝试“重启”手机或备份数据后将手机恢复出厂设置。

提示：以上为常见的几种手机无法收到短信的故障排除方法，若仍然无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心检查，切勿自行刷机或随意改变软件版本，以免造成重大的损失。

如果无法接收短信，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。

2若拨打电话正常，请查看是否设置短信黑名单功能。

3检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。

4更换其他SIM卡尝试。

5若无效，请备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。

1设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2更换其他的SIM卡尝试

3检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

1设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2更换其他的SIM卡尝试

3检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

1重启一下手机，看是否是信号问题。

2更换其他的SIM卡尝试

3检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若通过以上方法依然无效，请将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

若手机无法接收短信，建议：

1拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。

2查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。

3若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。

4若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。

5更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

6若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

1设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2更换其他的SIM卡尝试

3检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

可能由于以下几种情况导致：

1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。

2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。

4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。

5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码，可能是10085端口关闭，建议您可以发送11111到10085打开。