建议你:
1将手机充电半小时,然后按住电源键不放,看下是否可以开机
2手机关机状态下,同时按住电源键同音量减小键不放,大概十秒左右,进入recovery界面,使用音量键选择重启手机,使用电源键确定,将手机重启。
3上述操作也无法开机的话,您可以到当地的售后求助
金立手机常见问题处理方法:
1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等,无法编辑桌面
原因分析:“访客模式”被开启。
解决办法:在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。
2、看不到通讯录(联系人)
原因分析:“联系人”中“显示分类”未勾选手机、sim卡等。
解决办法:进入“联系人”,点击“菜单键”—>“显示分类”,对显示分类进行设置,如设置为“所有联系人”。
3、不充电及不开机(尤其是一体机)
原因分析:很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象,只需对电池进行激活即可。
解决办法:用原配充电器对手机进行充电,通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息,并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品,且充电电流不宜超过15a),可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键75秒,重新激活电池。
正确使用电池的方法:1、不要等电池完全没电了才充电,即避免过放;2、锂电池可随用随充,不用等电池快没电了才充电,同时也要注意不要充太长时间(过充)。
4、拍照发白
原因分析:1、手机被root(2013年及以前上市的智能手机,不允许root,root后会造成一些问题,拍照发白为其中之一)。2、系统原因;3、硬件故障。解决办法:
1、首先输入指令“#7552#”查看是否被root,若显示结果为“normal”,而未被“root”,可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决,以及输入指令“#7552#”显示为“looked”或“您的系统被root修改过,已被刷非原装rom”(手机被root),都需送售后处理。
5、拍照不能存储,提示存储空间不足或不存在。
原因分析:1、手机内存(内部存储空间或sd卡)不够;2、sd未插好;3、sd卡损坏。解决办法:1、清理手机内存垃圾文件(可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理);2、取下sd卡查看金属片,若有污物或生锈,可用橡皮擦擦拭,然后重新插入手机试试;3、在确认sd卡无重要资料,对尝试格式化sd卡。
建议你可以按照以下方法来判断情况,有助于您解决问题:
1请先确认下电池是否有电,很可能是电池电量太低导致开不了机,建议用标配的充电器+数据线进行充电20-30分钟后再尝试开机;
2如充电后还是无法开机,建议多次插拔下电池,再开机试下。如果有多块备用电池建议尝试更换下,再尝试开机下。你也可以使用橡皮擦或者酒精(工业使用)对电池金属触电和接口进行清洁,尝试是否有改善;
3如果是处于黑屏开不了机:如果你多次插拔电池(电池有电)并更换过电池,还不能开机,如处于黑屏状态,就不排除是电源IC等元器件存在异常,建议您要到当地站点具体检测处理下;
解决方法:
可能是手机的电量耗尽了,尝试将手机连接充电器15-30分钟后,若手机显示正在充电,则等待手机电量充足时长按开关机键即可开机。
尝试长按开关机键15秒以上是否可以正常开机。
可以恢复出厂设置下试试。
若还是不能正常开机,建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点,工作人员为其检测处理。
金立是深圳市金立通信设备有限公司旗下的品牌,成立于2002年9月16日,注册资金2亿元人民币。金立集团建有生产基地金立工业园和印度工厂,在建金立大厦。坐落于广东东莞松山湖的金立工业园,占地面积258亩,投资23亿;年产能高达8000万台。
目前,金立拥有深圳、北京、海外、OS四个研发院,自主研发产品,获得了1557项国家专利,开发的amigo操作系统,已更新至35版本,为广大用户带来更加人性化的体验。
金立手机不能充电开机有一下3种情况:
1、更换其他充电器进行尝试,排除因为充电器故障或老化引起的手机不能充电。
2、手机系统故障引起的手机不能正常开机,关机状态下,同时按住开机键与“音量-”键,按住5-10秒钟,强制重启手机,一般手机屏幕都会重新亮起,能够正常使用。
3、如果以上两种方法未能解决手机充电与开机的问题,您的手机可能是硬件故障,例如电池老化或是电池触点松动等原因引起的,建议您携带有效票据将手机送到售后进行检测维修。
手机申请售后有以下6个步骤。
1、打开网页搜索“金立手机”,找到有官网标注的链接,如下图所示。
2、点击进入官网,找到“服务”选项,如下图所示。
3、点击进入“服务”,进图下图所示界面。
4、点击“上门维修”,目前只支持五个城市,如果您在这五个城市,可以根据提示进行下一步操作,如下图所示。
5、如果您不在这五个城市,点击“售后服务网点”,如下图所示。
6、在搜索栏中输入自己所在地的位置,查到详细地址,可以将手机送往售后进行维修,如下图所示。
金立手机开不了机的原因及解决方法如下:
第一种:电池没电,此时只需给手机充电即可;
第二种:电池损坏或电池寿命已到,此时只需换块电池即可;
第三种:手机出现故障,此时只需把手机拿到相关维修店修理即可;
第四种:进水或刷机造成人为性损坏,此时只需把手机拿到相关维修店修理即可。
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