建议进行以下步骤排查及处理：
1重新开关机后尝试
2拉下顶帘菜单，查看是否有未读的消息。
3检测下闹钟或日历等是否有设置的提醒
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
手机更改通知铃声的操作方法如下：
打开设定-（我的设备/设备）-声音-铃声-默认通知-选择铃声即可。如果提示您选择打开方式，是您的手机安装了第三方铃声下载软件，还可以选择该软件下载的铃声作为通知铃声。
提示：如果您的手机更改铃声显示空白内容，建议您打开手机设定-（一般/更多）-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好，然后再重新设置尝试。
三星Galaxy S8
三星Galaxy S8是韩国三星公司推出的新一代智能手机产品，在2017年2月 MWC会展亮相。搭载10nm制程的骁龙835和Exynos 8895处理器，有58英寸和62英寸两个版本。全网通、指纹识别、双频WIFI、高通骁龙、GPS导航。
不支持自定义提取。该机型已经停产，三星手机的内置铃声不支持自定义提取。三星GalaxyS8是韩国三星公司旗下的手机，北京时间2017年3月29日晚，三星在纽约发布GalaxyS8，并于2017年3月30日开启预订。
手机设置短信铃声方法如下：
1信息-左下角菜单键-设定-(更多)-选择铃声/声音。
2若需自定义短信铃声，建议您操作：在SD卡（手机内存或存储卡都可）中新建文件夹notifications（若已存在notifications文件夹，直接使用即可），把歌曲放到这个文件夹中，设置路径：信息-菜单键-设定-选择铃声/声音。
三星s8修改短信提示音的方法如下：
1、打开手机桌面，进入手机应用短信。
2、点击右上角三点，打开小菜单。
3、在菜单选项中，选择进入设置选项。
4、在设置界面，点击进入通知栏。
5、在应用程序通知界面，进入新信息（SIM卡1），这里以卡1为例。
6、在通知类别界面，点击进入声音。
7、选择想要设置的短信提示音并返回。
8、即可成功更换短信提示音。
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