1、进入以下链接点击忘记密码链接:https://passportvivocomcn/
2、输入要找回密码的帐号,然后点击“下一步”
3、选择您要找回密码的方式:邮箱找回、手机号码、密保问题找回(您的帐号支持哪些方式找回,则会在找回方式界面提示您选择),系统会给您选择的找回方式(邮箱、手机号码、密保问题)发送一个验证码,收到验证码之后,输入上去,点击下一步(注:密保问题找回,则需要输入三个正确的密保答案)
4、最后,设置一个新的密码,完成即可。
若无法通过以上方法找回vivo账号密码,可以进入以下链接进行账号申诉。链接:http://userappealvivocomcn/#/index
找回vivo帐号密码方法:
若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用,在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑;
若以上绑定信息均未在使用,可点击账号申诉:
也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
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