打10000号转人工服务,跟客服说改套餐,改为低价格的“保号套餐”。如果顺利客服就会给你登记更换套餐,如果不顺利就说问过工信部三大运营商一直有最低套餐,如果不给改就去工信部投诉到底。更改一般72小时内,成功更改次月生效。
去营业厅办理是需要身份证的,变更套餐一般需要本人持身份证到电信营业厅办理,也可以代办人持本人身份证和您的身份证到当地电信营业厅办理或者自己在电信官网变更套餐。
变更套餐有三种方式:
1、网上变更套餐,登录中国电信网上营业厅,然后进行更换。
2、本人或代办人携带机主本人身份证和代办人身份证可以到营业厅去办理。
3、拨打电信客服电话10000通过人工客服更改套餐。
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