建议备份数据后携带购机发票前往华为售后网点。如无法备份可咨询华为售后服务人员。以下是手机备份数据的具体操作步骤:
1、 进入备份软件,点击备份 。
2、 选择备份,有五个选项:
SD卡,适合在换机时使用,可直接将SD卡插入另一手机恢复数据。
内部存储,适合无SD卡手机使用。建议仅备份联系人、信息、通话记录、日程等占用空间较小的数据。
USB存储,适合在换机时使用,可直接将USB存储插入另一手机恢复数据。
华为云服务,自动同步联系人,上传信息、照片等数据到云端。(EMUI 50平台,华为自带备份应用中取消华为云服务,您可在系统设置中找到华为云服务,开启同步功能,将数据备份至云服务。)
电脑,连接华为手机助手,在电脑上轻松管理和备份手机数据。
然后点击下一步。
3、 选择需要备份的数据,点击开始备份。
华为服务中心信息查询方法如下:
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以查询到最近距离服务中心。
2、也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
可能原因WLAN 连接需要一定时间,不会马上显示。
解决方案点击后请耐心等待,不要重复点击。
可尝试进入设置 > WLAN界面,尝试重新打开/关闭WLAN 开关。
请您打开/关闭一下飞行模式,然后重启手机查看下是否能正常打开 WLAN。
如果还是打不开/无法关闭,请先备份手机数据,尝试恢复出厂设置。
如果以上方式仍无法解决该问题,建议您到维修网点做硬件检测。
1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死机完全没有规律可循,则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测,无法备份数据可咨询工作人员。
由于系统崩溃系统错误更新失败等原因当然也包括没电都会导致手机系统不能正常开机或者不开机或者卡第一屏bai下面简单解决华为荣耀9无法开机的教程是一般用户自己都能做到的很简单按步骤操作正常情况下都能解决。
系统恢复前准备:
1、首先您得有能够连接互联网的WiFi热点。对啦,这个热点需要支持以下任何一种认证方式才可以呦:WPA/WPA2-PSK/WEP/开放式。一般家里的WiFi热点大部分都是以上某种认证方式的。
2、您还需要一台电脑或是原装快充,拿出你的原装USB线,通过它 把手机跟电脑或原装快充连接上吧!
恢复系统操作方法:
1关机状态下,按住电源键和音量上键,然后通过USB线连接到电脑或原装快充上,在出现honor开机画面后继续按住,直至手机进入华为系统恢复eRecovery系统主界面松开即可。
2点击下载最新版本并恢复之后进入到WiFi界面,点击下载并恢复,然后启动WiFi进行扫描热点。
3扫描到热点后点击打开输入密码进行连接,连接成功之后,会自动获取安装包信息并自动下载,无需其他操作,这个过程会根据所用网速来决定快慢的。
4下载完后即会自动恢复系统,大概几分钟左右的时间就安装完毕了,最后再点击重新启动就可以了。
如果您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1检查更新
请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级您的手机至最新系统版本,手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
2三方应用无法打开相机
如果手机自带相机可以打开,但是第三方应用无法打开相机,可能是三方应用未获取到相机权限。
建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
3系统自带相机无法打开
系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决:
(1)检查是否有其他应用打开了相机
系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
(2)清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置)
(3)使用“智能检测”功能检测摄像头
请您在手机上我的华为APP上进行检测:进入我的华为APP>服务,点击我要检测 > 进入检测,根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
(4)将设备恢复出厂设置
请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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