可参考vivo手机的排查方式:
1、、检查振动强度设置(部分机型支持此设置)
进入设置--声音与振动--振动强度--响铃振动,将振动强度设置为"高"使用查看。
2、检查是否开启勿扰模式
手机处于勿扰模式不会振动,进入设置--声音与振动--勿扰模式,请关闭功能后使用查看。
3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
若使用的是vivo手机,手机振动功能失效(无振动),可按以下方法排查处理:
情况一、软件通知消息和来电时无振动:
1、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--选择振动模式或响铃模式,开启"响铃时振动"或"静音时振动";分别进入来电铃声、信息铃声、通知铃声页面,进入振动效果,请选择一项振动效果。
2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--点击软件--进入下方的各个消息--开启“振动”。进入软件内的设置,开启相关振动。
3、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--勿扰模式/专注模式,请关闭功能后使用查看。
4、测试手机振动功能是否正常
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能,点击导航按键或进行长按操作,观察是否有振感。
若有振感:说明振动马达无故障,可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感:请提前备份好数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
情况二、触摸屏幕时无振动:
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能,点击导航按键或进行长按操作,观察是否有振感。
若有振感:说明手机马达无故障,可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感:请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
情况三、玩游戏无振动(支持4D游戏振感机型):
1、进入设置--游戏魔盒--4D游戏振感,开启对应游戏的开关。
2、在屏幕顶部下滑或底部上滑呼出控制中心,查看游戏魔盒总开关是否开启,请开启尝试。
3、请开启游戏声音后再使用。
4、部分游戏自身支持振动功能(比如:和平精英),同时开启游戏内的振动和手机的4D游戏振感,振动功能会产生冲突。为了避免该情况,系统识别到游戏内开启振感功能时,手机的4D游戏振感将不生效,如需使用手机的4D振感功能,建议暂时关闭游戏自身的振感功能。
5、进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能,进行返回操作,观察是否有振感。
若有振感:说明手机马达无故障,可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感:请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
6、请将手机升级至最新版本使用查看。
7、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
1首先我们需要解锁我们的手机,然后点击手机上的设置。
2然后我们需要滑动我们设置详情页,找到一个“声音与触感”的功能,找到后我们需要点击进入设置。
3此时我们会发现进入“声音与触感”面板的时候,最上面便是我们震动设置啦,分为:响铃模式震动与静音模式震动,本次选择静音模式震动。
4此时我们点击下方的电话铃声进入震动调节,点击电话铃声,点击第一个震动,然后调节成你需要的震动就好了。
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